新豐縣行政服務(wù)中心(政務(wù)服務(wù)大廳)

新豐縣行政服務(wù)中心成立于2010年5月10日，為縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局直屬的公益一類正科級事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)辦公室、協(xié)調(diào)股、督查股、熱線管理股。新豐縣行政服務(wù)中心新址位于新豐縣豐城街道金園路132號(hào)，即人力資源和社會(huì)保障局南側(cè)。于2021年3月1日(星期一 ) 8:30起啟用并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。公共交通指引：縣城內(nèi)可乘坐1路、2路公交車到新豐縣人力資源和社會(huì)保障局站下車，再往前（南向）步行約50米。

大廳業(yè)務(wù)分布
一樓大廳設(shè)置:綜合服務(wù)窗口、社保、公安（戶政、出入境、治安、交警）、就業(yè)、公積金、市政公用（水、電、氣、廣電、通訊）等業(yè)務(wù)窗口；
二樓大廳設(shè)置:稅務(wù)、市場監(jiān)管、自然資源、住管、司法、林業(yè)、交通運(yùn)輸、工程報(bào)建、不動(dòng)產(chǎn)登記、婚檢、婚姻登記等業(yè)務(wù)窗口。

根據(jù)機(jī)構(gòu)編制方案，中心主要任務(wù)是：

（一）根據(jù)國家、省、市有關(guān)方針政策和法律法規(guī)，制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)組織有關(guān)職能單位進(jìn)駐行政服務(wù)大廳設(shè)置辦事窗口，集中辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)。

（三）負(fù)責(zé)行政服務(wù)大廳窗口建設(shè)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督工作，規(guī)范辦事窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

（四）負(fù)責(zé)辦事窗口工作人員的日常管理，受理對辦事窗口及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴。

（五）組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)協(xié)同審批，對涉及多部門審批的事項(xiàng)組織聯(lián)合審批、集中辦理。

（六）負(fù)責(zé)全縣12345政府服務(wù)熱線(含網(wǎng)絡(luò)問政)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、日常管理、檢查督導(dǎo)和考核等工作。

（七）指導(dǎo)鎮(zhèn)(街)、村(居)黨群服務(wù)中心的建設(shè)管理和服務(wù)工作。

（八）承辦縣委、縣政府和上級部門交辦的其他任務(wù)。

新豐縣行政服務(wù)中心共設(shè)4個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)： 辦公室、業(yè)務(wù)股、信息股、熱線管理股。

（一）辦公室

負(fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要等日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)檔案、政務(wù)信息、宣傳、信訪、保密、財(cái)務(wù)、人事、計(jì)生、黨群、工青婦、資產(chǎn)管理、接待、車輛管理、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等綜合工作。

（二）業(yè)務(wù)股

負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳建 設(shè)和運(yùn)行管理，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街） 、村（居） 黨群服務(wù)中心的建設(shè)、 管理和服務(wù)工作。組織協(xié)調(diào)有關(guān)職能單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，負(fù) 責(zé)辦事窗 口及工作人員的管理、培訓(xùn)、考核，受理處理服務(wù)對象 投訴； 協(xié)調(diào)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革工作，規(guī)范行政審批服務(wù)行為，組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)模式， 推進(jìn)協(xié)同審批、聯(lián)審聯(lián)辦； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理和監(jiān)督落實(shí)縣政府交辦 或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的重點(diǎn)項(xiàng)目和招商引資重大項(xiàng)目行政審批工作， 建立健全幫辦代辦機(jī)制。

（三）信息股

負(fù)責(zé)縣行政服務(wù)中心及 政務(wù)服務(wù)大廳系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，做好信息安全等級保護(hù)工 作； 制定信息系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范及管理制度并監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)政務(wù)服 務(wù)大廳信息化軟硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)機(jī)房（監(jiān)控室） 的管理、運(yùn)行和 維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)管理與運(yùn)行維護(hù)； 協(xié) 助各進(jìn)駐單位專業(yè)系統(tǒng)與省監(jiān)督系統(tǒng)的對接及鎮(zhèn)（街） 、村級政 務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)，承擔(dān)與上級部門及相關(guān) 單位的信息化聯(lián)通工作。

（四）熱線管理股

負(fù)責(zé)全縣政府服務(wù)熱線（含網(wǎng)絡(luò)問政）平臺(tái)日常熱線電話（含問政信息）的收集、整理、分析等后臺(tái)處理工作，以及與被問政單位、當(dāng)事人的日常溝通聯(lián)系工作。負(fù)責(zé)推進(jìn)全縣政府服務(wù)熱線（含網(wǎng)絡(luò)問政）工作。制定全縣政府服務(wù)熱線（含網(wǎng)絡(luò)問政）工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、媒體宣傳和考核辦法等。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核各承辦單位政府服務(wù)熱線（含網(wǎng)絡(luò)問政）工作。

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