東營(yíng)市河口區(qū)信訪局

（一）貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作的政策法規(guī)和部署規(guī)定，對(duì)全區(qū)信訪工作作出規(guī)劃安排并組織實(shí)施，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直各部門（單位）的信訪工作。

（二）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信,辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、書信、傳真、電話等形式提出的信訪事項(xiàng),接待到區(qū)委、區(qū)政府走訪的群眾。

（三）承辦上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)。

（四）向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪問題,并審查處理結(jié)果。對(duì)上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋。

（五）對(duì)緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題,進(jìn)行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

（六）負(fù)責(zé)匯總分析研判通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見、建議和問題，開展調(diào)查研究，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告，并提出解決問題的意見或者建議。

（七）征集社會(huì)各界對(duì)區(qū)委、區(qū)政府工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直各部門（單位）的人民建議征集工作。

（八）加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳教育，協(xié)助維護(hù)信訪秩序。指導(dǎo)信訪信息化建設(shè)和應(yīng)用。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

（十）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革,深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的決策部署,認(rèn)真落實(shí)省、市、區(qū)深化“一次辦好”改革的要求,組織推進(jìn)本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能,堅(jiān)持以人民為中心,落實(shí)首辦責(zé)任制,加大對(duì)信訪事項(xiàng)的督查督辦工作力度,確?！凹新鋵?shí)、事事有回音”,切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,不斷提高人民群眾滿意度。