聊城市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳入口)

  （一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府上訪的群眾。

  （二）負責匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。征集社會各界對市委、市政府工作和全市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告。

  （三）承辦省委、省政府和省有關機關批轉(zhuǎn)的信訪事項，承辦市委、市政府批轉(zhuǎn)的信訪事項。

  （四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

  （五）向有關縣（市、區(qū)）、市屬開發(fā)區(qū)和部門轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪情況，并審查處理結(jié)果。對市委、市政府批轉(zhuǎn)和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結(jié)果的反饋。

  （六）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。

  （七）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導各縣（市、區(qū)）、市屬開發(fā)區(qū)、市直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

  （八）完成市委、市政府交辦的其他任務。

  （九）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務院關于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府和市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確?！凹兄洹⑹率掠谢匾簟?，切實維護群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。

  （十）信訪教育服務中心職能：負責接訪大廳綜合服務工作；負責對上訪老戶、重復上訪人員進行宣傳教育和心理疏導等工作；負責全市山東省信訪信息系統(tǒng)推廣應用、維護及信訪干部信息技術專業(yè)培訓；負責視頻信訪系統(tǒng)建設、維護及推廣應用等工作。