莒縣信訪局

莒縣信訪局（以下簡(jiǎn)稱縣信訪局）是縣政府工作部門，為正科級(jí)?？h信訪局主要職責(zé)是：

（一）貫徹黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，落實(shí)省委、市委、縣委工作要求，在履行職責(zé)過(guò)程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

（二）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向縣委、縣政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，辦理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號(hào)、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項(xiàng)，接待到縣委、縣政府上訪的群眾。

（三）負(fù)責(zé)匯總分析通過(guò)信訪渠道向縣委、縣政府提出的重要意見建議。征集社會(huì)各界對(duì)縣委、縣政府工作和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議，向縣委、縣政府報(bào)告。

（四）承辦縣委、縣政府和上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)的信訪事項(xiàng)。

（五）對(duì)緊急重大的信訪問(wèn)題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問(wèn)題，進(jìn)行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

（六）向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門(單位)轉(zhuǎn)送、交辦和督查來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題，并審查處理結(jié)果。對(duì)縣委、縣政府批轉(zhuǎn)和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋。

（七）綜合分析、調(diào)查研究來(lái)信來(lái)訪反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向縣委、縣政府反映，并提出解決問(wèn)題的意見或者建議。

（八）加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳教育，維護(hù)信訪秩序。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

（十）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的決策部署，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣深化“一次辦好”改革的要求，組織推進(jìn)本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持以人民為中心，落實(shí)首辦責(zé)任制，加大對(duì)信訪事項(xiàng)的督查督辦工作力度，確?！凹兄?、事事有回音”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。

莒縣信訪局下屬事業(yè)單位：

莒縣人民群眾來(lái)訪接待服務(wù)中心主要職責(zé)：

（一）參與信訪隱患和矛盾糾紛排查，對(duì)群眾來(lái)訪問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)工作建議。

（二）承擔(dān)到縣人民群眾來(lái)訪接待服務(wù)中心來(lái)訪群眾的接待服務(wù)工作，協(xié)助維護(hù)縣級(jí)機(jī)關(guān)綜合辦公樓、縣人民群眾來(lái)訪接待服務(wù)中心信訪工作秩序。

（三）承擔(dān)來(lái)縣上訪人員的心理咨詢服務(wù)，對(duì)重復(fù)上訪人員開展心理疏導(dǎo)。

（四）配合做好與國(guó)家信訪局、省市信訪駐京工作辦公室聯(lián)絡(luò)工作，配合協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門單位駐京信訪工作。承擔(dān)日常和重大活動(dòng)期間去省進(jìn)京信訪值班工作，接待去省進(jìn)京上訪人員并開展勸返工作。

（五）配合做好縣委、縣政府重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間信訪保障工作。

（六）承擔(dān)群眾網(wǎng)上信訪事項(xiàng)接收、轉(zhuǎn)辦、匯總、匯報(bào)、送達(dá)、查詢等服務(wù)工作。

（七）通過(guò)信訪渠道，協(xié)助收集人民群眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的反映，匯總篩選人民群眾建議。

（八）承擔(dān)局機(jī)關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)各項(xiàng)工作，配合指導(dǎo)全縣信訪信息系統(tǒng)建設(shè)工作；承擔(dān)信訪信息系統(tǒng)受理信訪事項(xiàng)數(shù)據(jù)、涉及問(wèn)題及辦理情況的統(tǒng)計(jì)分析等工作。

（九）承擔(dān)向縣委、縣政府提交信訪情況分析報(bào)告和提出完善政策、解決問(wèn)題建議等方面輔助工作。