恩施市信訪局

1、負(fù)責(zé)處理公民、法人或其他組織通過(guò)信訪渠道給市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電。承辦國(guó)家、省、州信訪局及中、省、州直有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦的群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴；

2、負(fù)責(zé)向市委、市政府反映來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴中提出的重要意見(jiàn)、建議和問(wèn)題，綜合研判信訪信息，開(kāi)展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)方針、政策和法規(guī)的建議。

3、承擔(dān)督促檢查中央、省、州、市領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件和交辦信訪事項(xiàng)的落實(shí)責(zé)任，擬定信訪督查制度并組織實(shí)施；向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦（處）和市直部門(mén)轉(zhuǎn)辦、交辦重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)辦理中央聯(lián)席辦、國(guó)家信訪局、省信訪局、州信訪局交辦的信訪事項(xiàng)，承擔(dān)協(xié)調(diào)處理群眾來(lái)市、到州、赴省、進(jìn)京集體訪和非正常訪的責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)的重要信訪事項(xiàng)；

5、綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全市信訪工作，推動(dòng)省、州關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)，總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦（處）、各部門(mén)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)和建議，檢查、指導(dǎo)全市信訪工作，對(duì)違反信訪工作紀(jì)律的行為提出處建議，負(fù)責(zé)全市信訪工作年度目標(biāo)考核工作。

6、建立和完善信訪突出問(wèn)題排查化解、信訪信息匯集分析機(jī)制，指導(dǎo)全市信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，全面推行網(wǎng)上信訪。

7、承擔(dān)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，督促落實(shí)相關(guān)會(huì)議決定事項(xiàng)。

8、負(fù)責(zé)全市信訪工作宣傳和信息發(fā)布，協(xié)調(diào)信訪工作外事活動(dòng)和對(duì)外交流。

9、承辦市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。