郴州市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳)

貫徹落實黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署，全面落實省委、市委關于信訪工作的部署要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

（一）研究、起草有關信訪工作政策，負責信訪事項復查復核工作，開展信訪工作宣傳和理論研討。

（二）負責處理人民群眾和境外人士給市委、市政府及其領導同志的來信，接待群眾來訪，為領導同志接待上訪群眾做好組織服務工作。

（三）承辦中央和國家機關、省委和省人民政府及市委、市人民政府交辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況。向縣市區(qū)和市直部門交辦信訪事項，督促檢查處理落實情況。

（四）綜合、反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調(diào)查研究，為市委、市政府提供信訪信息。

（五）協(xié)同有關部門處理跨地區(qū)、跨部門的重大信訪問題。協(xié)調(diào)處理群眾來郴赴省進京上訪和異常、突發(fā)性信訪事項。協(xié)調(diào)全市各級黨政機關的信訪工作。

（六）指導全市信訪業(yè)務，總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗。掌握全市信訪工作隊伍建設情況，提出加強和改進信訪工作的意見。對信訪工作中失職、瀆職行為提出處理建議。組織信訪干部培訓。指導信訪部門辦公自動化建設。

（七）負責全市信訪信息系統(tǒng)管理和網(wǎng)上信訪事項處理工作。

（八）完成市委、市政府交辦的其他任務。