常德市信訪(fǎng)局(網(wǎng)上辦事大廳)

   根據(jù)《中共常德市委、常德市人民政府關(guān)于印發(fā)常德市市直黨政群機(jī)構(gòu)改革方案實(shí)施意見(jiàn)的通知》(常發(fā)[2001]2號(hào))以及《中共常德市委辦公室、常德市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)常德市信訪(fǎng)局職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案的通知》(常辦通字[2001]58號(hào))、《關(guān)于市本級(jí)機(jī)構(gòu)改革“三定”工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（常辦通字[2019]1號(hào)）精神，設(shè)置常德市信訪(fǎng)局(簡(jiǎn)稱(chēng)市信訪(fǎng)局)。常德市信訪(fǎng)局是負(fù)責(zé)全市人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作的市政府工作部門(mén)，主管全市信訪(fǎng)工作。

主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)處理人民群眾給市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，做好領(lǐng)導(dǎo)同志接待上訪(fǎng)群眾的組織服務(wù)工作。

（二）承辦中央、省、市委、市政府和市委辦、市政府辦交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，督促檢領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實(shí)情況，向區(qū)、縣(市)和市直部門(mén)交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)，督促檢查交辦事項(xiàng)的處理落實(shí)。

（三）綜合反映群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中提出的重要意見(jiàn)、建議和問(wèn)題，提供信訪(fǎng)信息，為市委、市政府決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。

（四）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)的重大信訪(fǎng)問(wèn)題；協(xié)調(diào)處理群眾越級(jí)上訪(fǎng)和異常、突發(fā)性信訪(fǎng)事項(xiàng)；檢查、協(xié)調(diào)市黨、政、軍各部門(mén)和全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信訪(fǎng)工作。

（五）指全市信訪(fǎng)業(yè)務(wù);總結(jié)推廣信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作意見(jiàn)。

（六）研究加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)的措施，并予督促落實(shí)；組織信訪(fǎng)干部培訓(xùn)。

（七）開(kāi)展對(duì)信訪(fǎng)工作的宣傳和理論研究，對(duì)信訪(fǎng)工作中的失職、瀆職行為提出處理建議。

（八）承辦市委、市人民政府及其辦公室交辦的其他事項(xiàng)。