岳陽市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳)

   中共岳陽市委辦公室、岳陽市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)<岳陽市信訪局職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定>的通知》（岳辦[2019]40號(hào)）和市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《關(guān)于重新明確市信訪局機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)的通知》（岳編辦發(fā)[2020]46號(hào)）明確:岳陽市信訪局由市委辦公室、市政府辦公室歸口管理單位調(diào)整為市政府工作部門。

1、主要職責(zé):

(一)負(fù)責(zé)處理人民群眾給市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，接待處理群眾來訪，受理處理網(wǎng)絡(luò)信訪，為領(lǐng)導(dǎo)同志接待上訪群眾做好組織服務(wù)工作。

(二)承辦中央、省和市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)，向縣市區(qū)、市直部門和中央、省駐岳單位交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查處理落實(shí)情況。

(三)綜合、反映人民群眾在信訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調(diào)查研究，為市委、市政府提供信訪信息。

(四)協(xié)同有關(guān)部門處理跨地區(qū)、跨部門的重大信訪問題，協(xié)調(diào)處理群眾到市赴省進(jìn)京上訪，協(xié)調(diào)全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信訪工作。

(五)研究、起草有關(guān)信訪工作的政策規(guī)定;開展信訪工作宣傳和調(diào)研；指導(dǎo)全市信訪工作業(yè)務(wù)，總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的意見。

(六)掌握全市信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，提出加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)的措施，對(duì)信訪工作中失職、瀆職行為提出處理建議，組織信訪干部培訓(xùn)，指導(dǎo)信訪部門辦公自動(dòng)化建設(shè)。

(七)承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

2、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一）辦公室   主 任：鄭雄偉； 電 話：0730-8880284

協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的文電、機(jī)要、檔案、保密等工作，承擔(dān)局機(jī)關(guān)公務(wù)接待、后勤保障、應(yīng)急、政府采購、財(cái)務(wù)(含市駐京維穩(wěn)勸返辦公室）、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)、公務(wù)用車等工作；負(fù)責(zé)全市、全局性信訪工作會(huì)議和局黨組會(huì)、局長辦公會(huì)等擬訂會(huì)議方案、會(huì)議通知、議題收集、會(huì)場(chǎng)安排、材料印發(fā)、后勤保障等會(huì)務(wù)工作，承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室和局機(jī)關(guān)相關(guān)科室牽頭組織的全局性會(huì)議的后勤保障、會(huì)場(chǎng)安排和指導(dǎo)會(huì)場(chǎng)布置等會(huì)務(wù)工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)日常值班及值班安排(含重要會(huì)議、重大活動(dòng)特護(hù)期等）工作；負(fù)責(zé)政務(wù)公開牽頭工作；承擔(dān)有關(guān)部門對(duì)局機(jī)關(guān)黨建、紀(jì)檢監(jiān)察、文明創(chuàng)建等具體業(yè)務(wù)工作的考核；指導(dǎo)全市信訪工作信息化建設(shè)，為全市“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)全市信訪信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、管理和指導(dǎo)運(yùn)用，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)、信息化辦公設(shè)備的管理和維護(hù)；承擔(dān)全市信訪數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、交換、提取、統(tǒng)計(jì)、管理等工作。

負(fù)責(zé)全局黨的思想、政治、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)等工作；履行黨風(fēng)廉政建設(shè)及干部監(jiān)督的職責(zé)；承辦局機(jī)關(guān)黨委的日常工作；組織開展全局主題實(shí)踐活動(dòng)；承擔(dān)局機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)和工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群眾組織及老干等工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的人事管理、機(jī)構(gòu)編制、工資待遇核定、隊(duì)伍建設(shè)等工作；組織、指導(dǎo)信訪干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍建設(shè)。

對(duì)接省信訪局辦公室、政策法規(guī)處、機(jī)關(guān)黨委（人事處）。

（二）綜合調(diào)研科  科?長：熊?杰；電 話:0730-8880732

負(fù)責(zé)對(duì)全市信訪工作的綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)，組織對(duì)縣市區(qū)和市直單位及中央、省駐岳單位有關(guān)信訪工作的考核評(píng)比；負(fù)責(zé)對(duì)局機(jī)關(guān)信訪業(yè)務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)，承擔(dān)省信訪局和市委、市政府綜合性業(yè)務(wù)（信訪工作、平安建設(shè)、績效評(píng)估）考核牽頭工作；負(fù)責(zé)全市及局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室信訪信息（含政務(wù)信息、每日訪情）的匯總報(bào)送，綜合研判信訪形勢(shì)和信訪突出問題，提出指導(dǎo)性意見；牽頭制訂有關(guān)信訪問題排查化解、源頭治理等工作制度及全市綜合性重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)方案并組織實(shí)施；起草全市、全局性有關(guān)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報(bào)告等綜合材料及局主要負(fù)責(zé)人講話、文稿等材料；負(fù)責(zé)局黨組會(huì)、局長辦公會(huì)的記錄、紀(jì)要、議定事項(xiàng)的落實(shí)跟蹤等工作；負(fù)責(zé)對(duì)全市信訪工作的調(diào)研指導(dǎo)，組織開展信訪理論研究和工作經(jīng)驗(yàn)交流；負(fù)責(zé)新聞宣傳、輿情處置、信息發(fā)布等工作；提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的建議。

對(duì)接省信訪局綜合調(diào)研處。

（三）協(xié)調(diào)督查科  科 長：鐘永華； 電 話：0730-8880720

督促市信訪工作聯(lián)席會(huì)議及其辦公室決議事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實(shí)；督辦市信訪工作聯(lián)席會(huì)議及其辦公室交辦的信訪事項(xiàng)和其他重要信訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)處理和推動(dòng)化解跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)等重大疑難復(fù)雜的信訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)檢查指導(dǎo)全市信訪工作機(jī)構(gòu)督查督辦工作，統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)科室督查督辦工作，匯總、分析、反映、通報(bào)有關(guān)督查督辦的信息和情況；督促檢查全市各級(jí)各部門貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪工作的決策部署情況，督辦上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)和其他重要信訪事項(xiàng)，提出改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；牽頭做好市領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪和包案處理信訪問題的相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作；負(fù)責(zé)信訪資金的管理和使用；負(fù)責(zé)重要會(huì)議、重大活動(dòng)等特護(hù)期的全市信訪保障統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督促等工作。

對(duì)接省信訪局督查處。

（四）網(wǎng)絡(luò)信訪和辦信科  科?長：周?尚； 電 話：0730-8880274

處理群眾通過省長信箱、市長信箱、信訪信箱等網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)提出的信訪事項(xiàng)；辦理上級(jí)交辦的網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦網(wǎng)上信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)；協(xié)調(diào)檢查指導(dǎo)全市信訪事項(xiàng)回訪核實(shí)工作，統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)科室匯總、分析、通報(bào)第三方回訪核實(shí)相關(guān)情況；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市網(wǎng)上信訪工作；負(fù)責(zé)人民群眾意見、建議的征集工作。

處理群眾給市委、市政府和市信訪局及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理上級(jí)交辦的來信事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾來信事項(xiàng)；負(fù)責(zé)群眾來信信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)；牽頭負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度參評(píng)工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市辦信工作。

對(duì)接省信訪局網(wǎng)絡(luò)信訪處、辦信處。

（五）接訪一科  科?長：張定遠(yuǎn)； 電 話：0730-8880698

接待群眾到市委機(jī)關(guān)的來訪，引導(dǎo)來訪群眾依法逐級(jí)到指定接待場(chǎng)所走訪，配合有關(guān)部門維護(hù)市委機(jī)關(guān)信訪秩序；辦理上級(jí)交辦的來訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾來訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)有關(guān)縣市區(qū)和市直單位接待處理來訪中的疑難問題；負(fù)責(zé)市委機(jī)關(guān)群眾來訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)。

對(duì)接省信訪局接訪一處、接訪二處工作。

（六）接訪二科  科?長：吳浙軍； 電 話：0730-8880537

接待群眾到市政府機(jī)關(guān)和市人民來訪接待中心的來訪，引導(dǎo)信訪群眾依法逐級(jí)到指定接待場(chǎng)所走訪，配合有關(guān)部門維護(hù)市政府和市人民來訪接待中心信訪秩序；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾到市政府來訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)有關(guān)縣市區(qū)和市直單位接待處理到市政府來訪中的疑難問題；負(fù)責(zé)群眾來訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)；為市領(lǐng)導(dǎo)來市人民來訪接待中心接待上訪群眾做好相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作；牽頭負(fù)責(zé)國家、省信訪工作示范縣市區(qū)和市信訪工作“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以及全市信訪系統(tǒng)“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作。

對(duì)接省信訪局接訪一處、接訪二處、綜合調(diào)研處。

（七）政策法規(guī)科  科 長：朱斗志； 電 話：0730-8880613

負(fù)責(zé)組織起草市有關(guān)信訪工作規(guī)范性文件；回復(fù)有關(guān)市直單位起草的規(guī)范性文件征求意見來函；辦理市人大代表建議和市政協(xié)委員提案；承辦行政復(fù)議、行政應(yīng)訴等法律事務(wù)；負(fù)責(zé)全局有關(guān)規(guī)范性文件、業(yè)務(wù)科室對(duì)信息公開申請(qǐng)的答復(fù)、合同等文書的合法性審查；承擔(dān)有關(guān)部門對(duì)局機(jī)關(guān)“法治政府”“誰執(zhí)法、誰普法”等具體業(yè)務(wù)工作的考核；推動(dòng)全市信訪法治化建設(shè)工作；承擔(dān)市人民政府復(fù)查復(fù)核委員會(huì)辦公室的日常工作，辦理群眾向市政府申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng)。

對(duì)接省信訪局政策法規(guī)處。

（八）駐京維穩(wěn)科  副科長：彭?斌；電 話：010-67260588

協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市駐京維穩(wěn)勸返工作，負(fù)責(zé)與國家信訪局等中央和國家機(jī)關(guān)信訪機(jī)構(gòu)以及省駐京維穩(wěn)勸返辦公室的溝通聯(lián)系，動(dòng)態(tài)掌握全市進(jìn)京上訪人員情況，及時(shí)勸返；配合有關(guān)部門及時(shí)處置進(jìn)京集訪和涉訪違法犯罪行為；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)京上訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)；跟蹤推進(jìn)重點(diǎn)進(jìn)京信訪事項(xiàng)的化解。

對(duì)接省信訪局駐京勸返處。

（九）駐長勸返科?科?長：凌景祥；電?話：0731-89607121

協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市駐長維穩(wěn)勸返工作，負(fù)責(zé)與省信訪局等省直機(jī)關(guān)信訪機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，動(dòng)態(tài)掌握全市赴省上訪人員情況，及時(shí)勸返；配合有關(guān)部門及時(shí)處置赴省集訪和涉訪違法犯罪行為；負(fù)責(zé)對(duì)赴省上訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)；跟蹤推進(jìn)重點(diǎn)赴省信訪事項(xiàng)的化解。

對(duì)接省信訪局接訪一處、接訪二處。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子

(1)市政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長：陳紹東

主持市信訪局全面工作；

分管黨務(wù)、老干、鄉(xiāng)村振興工作。

(2)市信訪局黨組副書記、副局長：劉迪虎

協(xié)助局長管理全面工作；

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建、工會(huì)工作，聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察工作；

分管協(xié)調(diào)督查科、市信訪聯(lián)席辦督查室；

聯(lián)系臨湘市、云溪區(qū)、南湖新區(qū)。

(3)市信訪局黨組成員、副局長：許愛秋

負(fù)責(zé)市委、長沙接訪勸返工作；

分管接訪一科、政策法規(guī)科、駐長接訪勸返科；

聯(lián)系湘陰縣、汨羅市、屈原管理區(qū)和市政府駐長沙聯(lián)絡(luò)處。

(4)市信訪局黨組成員、副局長：楊軍明

負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)人事、財(cái)務(wù)工作，市政府、市人民來訪接待中心接訪勸返工作；

分管辦公室、接訪二科；

聯(lián)系平江縣、岳陽縣、岳陽樓區(qū)和市公安局岳陽樓分局內(nèi)保工作大隊(duì)。

(5)市信訪局二級(jí)調(diào)研員：李  霖

負(fù)責(zé)北京接訪勸返工作；

分管市駐京維穩(wěn)勸返辦公室、綜合調(diào)研科、網(wǎng)絡(luò)信訪和辦信科；

聯(lián)系華容縣、君山區(qū)、岳陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。

(6)市信訪局四級(jí)調(diào)研員：周榮灣

負(fù)責(zé)市人民來訪接待中心工作；

協(xié)助分管接訪二科。