柘城縣信訪局

第一條 根據(jù)《中共商丘市委辦公室、商丘市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈柘城縣機(jī)構(gòu)改革方案〉的通知》(商辦〔2019〕12號)，制定本規(guī)定。

第二條 柘城縣信訪局是縣政府工作部門，為正科級。

第三條 職能轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)風(fēng)險研判，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防，夯實基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性。

第四條 柘城縣信訪局貫徹落實黨中央、省委、市委關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責(zé)過程中堅持和加強(qiáng)黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

(一)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的政策和規(guī)范性文件，推動中央和省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實。

(二)受理人民群眾給縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

(三)負(fù)責(zé)向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策和法律法規(guī)的建議。

(四)承辦黨中央、國務(wù)院和省委、省政府、省直、市直各部門向縣委、縣政府交辦的信訪事項和縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項，向縣有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

(五)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件;對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

(六)負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議;總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見、建議;負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布;組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動全縣信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

(七)承擔(dān)柘城縣人民政府信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會的具體工作，負(fù)責(zé)縣政府受理的信訪事項復(fù)查、復(fù)核工作。

(八)承擔(dān)柘城縣信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項。

(九)完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

第五條 柘城縣信訪局設(shè)下列內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

(一)辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)安全、保密、信訪、政務(wù)公開、后勤保障等工作;承擔(dān)機(jī)關(guān)和所屬事業(yè)單位干部人事、機(jī)構(gòu)編制、教育培訓(xùn)和黨群工作;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部工作，指導(dǎo)所屬單位的離退休干部工作。承擔(dān)有關(guān)規(guī)范性文件及機(jī)關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作，承擔(dān)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作;負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作;負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議;負(fù)責(zé)意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作;負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作。

(二)接訪辦信股。負(fù)責(zé)群眾來縣個訪、集體上訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦;承擔(dān)重要會議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù);承擔(dān)來訪接待大廳有關(guān)單位及律師接待窗口的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合職能部門接待處置特定群體來訪工作;負(fù)責(zé)維護(hù)來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發(fā)信訪事件;承擔(dān)縣委、縣政府信訪值班工作;指導(dǎo)全縣來訪接待辦理工作。負(fù)責(zé)受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議;指導(dǎo)全縣群眾來信辦理工作;征集人民群眾建議。負(fù)責(zé)全縣信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及應(yīng)用;負(fù)責(zé)內(nèi)、外網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)行維護(hù);指導(dǎo)全縣網(wǎng)上信訪工作;負(fù)責(zé)辦理國家投訴受理辦公室和省、市投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項;負(fù)責(zé)受理辦理群眾通過網(wǎng)絡(luò)、固定電話、手機(jī)短信和縣委書記、縣長電子信箱等形式提出的信訪事項。

(三)督查股(信訪聯(lián)席會議辦公室)。檢查指導(dǎo)全縣信訪督查督辦工作;負(fù)責(zé)中央、省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府有關(guān)信訪工作決策部署在全縣各部門貫徹落實情況的督導(dǎo)檢查;負(fù)責(zé)上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)業(yè)務(wù)股(室)的督辦工作。綜合協(xié)調(diào)縣信訪局全局信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作;督查督辦赴京、省、市涉訪事項，協(xié)調(diào)處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項;提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實施責(zé)任追究的建議;承擔(dān)柘城縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

(四)復(fù)查復(fù)核辦公室。指導(dǎo)全縣信訪事項復(fù)查復(fù)核工作;負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到縣申請復(fù)查復(fù)核的信訪事項;承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴有關(guān)工作;承擔(dān)柘城縣人民政府信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會辦公室日常工作。

第六條 柘城縣信訪局機(jī)關(guān)行政編制11名。設(shè)局長1名，副局長3名，信訪督查專員3名(正科級信訪督查專員1名、副科級信訪督查專員2名);股級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4名。

暫保留機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員編制1名，隨自然減員逐步收回。

第七條 柘城縣信訪局所屬事業(yè)單位的設(shè)置、職責(zé)和編制事項另行規(guī)定。

第八條本規(guī)定由縣委負(fù)責(zé)解釋，具體工作由縣委編辦承擔(dān)，其調(diào)整由縣委編辦按規(guī)定程序辦理。

第九條 本規(guī)定自2019年4月7日起施行。