禹州市信訪局

禹州市信訪局為行政單位，正科級(jí)規(guī)格。行政編制14名。核定局長(zhǎng)1名，副局長(zhǎng)3名，專職信訪督查專員3名(其中正科級(jí)1名、副科級(jí)2名)，核定機(jī)關(guān)工勤人員事業(yè)編制1名；股級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)5名。設(shè)置有5個(gè)科室，承擔(dān)加強(qiáng)社情民意研判，切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

一、主要工作職責(zé)

1.協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的規(guī)范性文件，推動(dòng)中央、省、許昌市和禹州市關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

2.受理人民群眾給市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信來(lái)電，接待來(lái)訪，為來(lái)信來(lái)電來(lái)訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)向市委、市政府反映來(lái)信來(lái)電來(lái)訪中提出的重要建議、意見和問(wèn)題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢(shì)，開展調(diào)查研究，提出修改完善有關(guān)政策和法律法規(guī)的建議。

4.承辦許昌市委、許昌市政府及許昌市直機(jī)關(guān)向禹州市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)和市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

5.協(xié)調(diào)處理跨區(qū)域跨行業(yè)跨部門的信訪突出問(wèn)題和突發(fā)信訪事件；對(duì)重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

6.負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對(duì)本市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全市信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

7.承擔(dān)禹州市人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)市政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

8.承擔(dān)禹州市信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。

9.完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

二、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職能

1.辦公室。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)機(jī)關(guān)行政、人事、機(jī)構(gòu)編制、財(cái)務(wù)管理和會(huì)務(wù)安排、機(jī)要保密、文書檔案、文印收發(fā)、安全保衛(wèi)工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建和離退休人員管理服務(wù)工作；負(fù)責(zé)精神文明創(chuàng)建工作；協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室的工作；承擔(dān)重要會(huì)議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù)；負(fù)責(zé)全市信訪事項(xiàng)復(fù)查工作；負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到市申請(qǐng)復(fù)查的信訪事項(xiàng)，督辦群眾反映基層不按規(guī)定受理辦理和復(fù)查意見不落實(shí)的信訪事項(xiàng)；組織評(píng)議、評(píng)審疑難復(fù)雜復(fù)查信訪事項(xiàng)；承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴有關(guān)工作；承擔(dān)禹州市人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)辦公室日常工作。

2.調(diào)研宣傳股。承擔(dān)有關(guān)規(guī)范性文件及機(jī)關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作；負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作；負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢(shì)，提出工作建議；負(fù)責(zé)信訪干部的培訓(xùn)教育工作；負(fù)責(zé)全市信訪數(shù)字的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；負(fù)責(zé)信訪工作年度考核工作；負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作。

3.接訪聯(lián)絡(luò)和人民來(lái)信建議征集股(市政府人民建議征集辦公室)。負(fù)責(zé)群眾來(lái)市上訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；負(fù)責(zé)維護(hù)來(lái)訪接待大廳及周邊信訪秩序，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市委、市政府信訪值班工作，處置突發(fā)信訪事件；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合職能部門接待處置特定群體來(lái)訪工作；承擔(dān)駐群眾來(lái)訪接待大廳有關(guān)單位及律師接待窗口、社會(huì)心理咨詢服務(wù)窗口的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。綜合分析來(lái)訪情況， 排查不安定因素，做好超前工作；對(duì)來(lái)訪中反映的重要問(wèn)題提出處理意見和建議；指導(dǎo)全市來(lái)訪接待工作。負(fù)責(zé)受理群眾來(lái)信，綜合分析來(lái)信情況，篩選重要信息，對(duì)群眾反映的重要問(wèn)題提出處理意見和建議；指導(dǎo)全市群眾來(lái)信辦理工作；征集人民群眾建議，收集研判社情民意;負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作；承擔(dān)駐京駐鄭信訪工作站的行政職能。

4.督查股(禹州市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室)。檢查指導(dǎo)全市信訪督查督辦工作；負(fù)責(zé)中央、省、許昌市及禹州市有關(guān)信訪工作決策部署在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直部門貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，履行“三項(xiàng)建議權(quán)”，落實(shí)“三個(gè)一”工作機(jī)制；督查督辦赴京赴省赴許昌市涉訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理跨區(qū)域跨行業(yè)跨部門的信訪事項(xiàng)；綜合協(xié)調(diào)全局信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全局業(yè)務(wù)股(室)的督辦工作。承擔(dān)禹州市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作。

5.網(wǎng)絡(luò)信訪股。指導(dǎo)全市網(wǎng)上信訪工作；負(fù)責(zé)辦理許昌市投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)受理辦理群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、固定電話、手機(jī)短信、領(lǐng)導(dǎo)電子信箱等形式提出的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)信訪信息系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)保密工作。