濮陽市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳)

   濮陽市信訪局貫徹落實黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

（一）協(xié)調(diào)指導全市信訪工作，起草有關信訪工作的政策規(guī)定，推動中央、省委、省政府及市委、市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民群眾給市委、市政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規(guī)和政策咨詢服務。

（三）負責向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關政策規(guī)定的建議。

（四）承辦省委、省政府及省直機關向市委、市政府交辦的信訪事項和市委、市政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向縣（區(qū)）和有關部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責征集、處理人民群眾對本市政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導、推動全市信訪系統(tǒng)信息化建設。

（七）承擔濮陽市人民政府信訪事項復查復核委員會的具體工作，負責市政府受理的信訪事項復查、復核工作。

（八）承擔濮陽市信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項。

（九）完成市委、市政府交辦的其他事項。

內(nèi)設機構

（一）辦公室。負責機關日常運轉(zhuǎn)工作，負責安全、保密、信訪、政務公開、后勤保障、機關黨群、干部人事、機構編制、教育培訓和機關離退休干部管理等工作。

（二）綜合調(diào)研科(宣傳科)。承擔機關公文、綜合性文字材料起草工作；承擔機關有關規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負責信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導全市信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作；負責綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負責意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息工作；負責人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復工作。

（三）辦信科。負責受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導全市群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。

（四）督查科（聯(lián)席科）。檢查指導全市信訪督查督辦工作；負責中央、省委、省政府及市委、市政府有關信訪工作決策部署在縣（區(qū)）和市直部門貫徹落實情況的督導檢查，負責上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，提出對縣（區(qū)）及市直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；協(xié)調(diào)指導業(yè)務科（室）的督辦工作；督查指導基層業(yè)務規(guī)范化建設工作；督查督辦赴京到省涉訪事項，協(xié)調(diào)處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項；負責輿情工作；承擔濮陽市信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

（五）復查復核辦公室。指導全市信訪事項復查復核工作；負責接待、受理、辦理群眾到市申請復查復核的信訪事項；承擔行政復議、行政應訴有關工作；承擔濮陽市人民政府信訪事項復查復核委員會日常工作；。

（六）網(wǎng)絡信訪科（市投訴受理辦公室）。指導全市網(wǎng)上信訪工作；負責辦理國家投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項；負責受理辦理群眾通過網(wǎng)絡，固定電話，手機短信，市委書記、市長電子信箱等形式提出的信訪事項；負責全市信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設、開發(fā)、維護及應用培訓；負責內(nèi)、外網(wǎng)站的建設及運行維護。