安陽市信訪局

（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的政策和制度，推動中央、省委、省政府及市委、市政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。（二）受理人民群眾給市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。（三）負(fù)責(zé)向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策和法律法規(guī)的建議。（四）承辦上級黨和國家機(jī)關(guān)向市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)和市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向縣（市、區(qū)）和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件，對重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責(zé)任單位和負(fù)責(zé)人的處理意見和建議。（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議，總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議，負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布，組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動全市信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。（七）承擔(dān)安陽市人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會的具體工作，負(fù)責(zé)市政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作。（八）承擔(dān)安陽市信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會議決定的事項(xiàng)。（九）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

辦公室職能簡介

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)安全、保密、信訪、政務(wù)公開、后勤保障工作：承擔(dān)機(jī)關(guān)和所屬單位的干部人事、機(jī)構(gòu)編制、工資福利保險(xiǎn)和教育培訓(xùn)工作。

綜合調(diào)研科（宣傳科）職能簡介

承擔(dān)有關(guān)政策規(guī)定及機(jī)關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作；負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負(fù)責(zé)意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿論等工作；負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作。

辦信科職能簡介

負(fù)責(zé)受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導(dǎo)全市群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。

接訪科職能簡介

負(fù)責(zé)群眾來市上訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；負(fù)責(zé)維護(hù)來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處理突發(fā)信訪事件；承擔(dān)市委、市政府信訪值班工作；承擔(dān)駐來訪接待大廳有關(guān)單位及律師接待窗口、心理咨詢服務(wù)室的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；負(fù)責(zé)市級領(lǐng)導(dǎo)接訪的協(xié)調(diào)、保障工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合職能部門接待處置特定群體來訪工作；承擔(dān)重要會議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù)；指導(dǎo)全市來訪接待辦理工作。

督查科職能簡介

檢查指導(dǎo)全市信訪督查督辦工作；負(fù)責(zé)上級黨和國家機(jī)關(guān)及市委、市政府有關(guān)信訪工作決策部署在縣（市、區(qū)）和市直部門貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)上級交辦的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，提出對縣（市、區(qū)）及市直部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；協(xié)調(diào)指導(dǎo)業(yè)務(wù)科（室）的督辦工作；綜合協(xié)調(diào)市信訪局全局信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；督查督辦赴京、赴省涉訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項(xiàng)；承擔(dān)安陽市信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

復(fù)查復(fù)核辦公室職能簡介

指導(dǎo)全市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作；負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到市申請復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng)；承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴有關(guān)工作；承擔(dān)安陽市人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會辦公室日常工作。

網(wǎng)絡(luò)管理信訪科（市投訴受理辦公室）職能簡介

負(fù)責(zé)全市信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)內(nèi)、外網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)；指導(dǎo)全市網(wǎng)上信訪工作；負(fù)責(zé)辦理國家、省投訴受理辦公室及省委書記、省長電子信箱轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)受理辦理群眾通過網(wǎng)絡(luò)、固定電話、手機(jī)短信等形式提出的信訪事項(xiàng)。

機(jī)關(guān)黨總支職能簡介

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和所屬單位黨群、紀(jì)檢工作。

離退休干部工作科職能簡介

負(fù)責(zé)離退休干部工作。