重慶市潼南區(qū)信訪辦公室

（一）組織擬訂信訪工作的有關(guān)制度、辦法、意見(jiàn)，提出改進(jìn)工作、完善政策、解決問(wèn)題、給予行政處分的意見(jiàn)建議，指導(dǎo)全區(qū)信訪業(yè)務(wù)工作，定期向區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)告信訪工作情況，擬訂信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)全區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信訪信息系統(tǒng)的管理維護(hù)工作。

（三）負(fù)責(zé)處理群眾向區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)提出的信訪事項(xiàng)，承辦上級(jí)部門(mén)交辦或轉(zhuǎn)送的群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示件，負(fù)責(zé)向各鎮(zhèn)街和區(qū)級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦相關(guān)信訪事項(xiàng)，督查、督辦重大信訪穩(wěn)定事項(xiàng)。

（四）牽頭全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作，承擔(dān)區(qū)信訪工作（群眾工作）聯(lián)席會(huì)議的日常工作，受理辦理信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。

（五）負(fù)責(zé)收集和研判社情民意，研究解決群眾反映強(qiáng)烈的利益訴求問(wèn)題。

（六）牽頭排查各種矛盾糾紛，指導(dǎo)全區(qū)實(shí)施重大決策事項(xiàng)的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，協(xié)調(diào)處理信訪穩(wěn)定突出問(wèn)題和群眾到區(qū)委、區(qū)政府非正常上訪以及到市、進(jìn)京上訪，協(xié)調(diào)處理跨鎮(zhèn)街、跨部門(mén)的重大信訪事項(xiàng)和信訪疑難問(wèn)題，統(tǒng)籌重大節(jié)日和重要敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作。

（七）完成區(qū)委和區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合科

負(fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、政務(wù)、機(jī)要保密、檔案等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)組織人事管理、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及全區(qū)信訪人才隊(duì)伍建設(shè)工作;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理和后勤事務(wù)工作;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建工作;承辦黨政信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理考核工作;負(fù)責(zé)全區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信訪信息系統(tǒng)的管理維護(hù)工作;負(fù)責(zé)人大議案、政協(xié)提案辦理等工作。

2、辦信接訪科

負(fù)責(zé)群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴的登記錄入、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦工作;負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示和部門(mén)轉(zhuǎn)送信訪件的登記、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、報(bào)結(jié)等工作;負(fù)責(zé)重要來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴信訪事項(xiàng)的摘要反饋工作;負(fù)責(zé)每月群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析;負(fù)責(zé)全區(qū)來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴的業(yè)務(wù)規(guī)范和指導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接待群眾日有關(guān)工作。

3、群眾工作指導(dǎo)科

承擔(dān)區(qū)信訪工作(群眾工作)聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作;統(tǒng)籌全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作，調(diào)研群體類(lèi)信訪問(wèn)題;指導(dǎo)推廣群眾工作經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)信訪工作制度改革，提出對(duì)鎮(zhèn)街和區(qū)級(jí)部門(mén)改進(jìn)工作、完善政策、給與處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議;指導(dǎo)全區(qū)信訪疑難積案化解工作;受理辦理信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作;負(fù)責(zé)研判社情民意和承辦人民建議征集等工作。

4、信訪穩(wěn)定協(xié)調(diào)科

負(fù)責(zé)全區(qū)信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作;分析、反映、通報(bào)重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患;指導(dǎo)全區(qū)重大決策事項(xiàng)的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;協(xié)調(diào)處理信訪穩(wěn)定突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理以及群眾到區(qū)委、區(qū)政府非正常上訪和到市、進(jìn)京上訪;指導(dǎo)、督查鎮(zhèn)街和區(qū)級(jí)部門(mén)的信訪穩(wěn)定工作。