重慶市璧山區(qū)信訪辦公室

（一）宣傳信訪有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策，引導(dǎo)、教育信訪人依法信訪。

（二）受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)。及時(shí)、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題。承辦上級(jí)信訪部門轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作。指導(dǎo)檢查鎮(zhèn)街和區(qū)級(jí)部門辦信、接訪工作。

（三）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項(xiàng)。督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實(shí)情況。督查、督辦重要信訪事項(xiàng)辦理的落實(shí)情況。

（四）負(fù)責(zé)群眾網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上建議的受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦等工作；承擔(dān)群眾信訪事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“簡(jiǎn)易辦”“馬上辦”。

（五）提供信訪人提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù)。

（六）綜合分析信訪信息，對(duì)信訪信息進(jìn)行篩選、上報(bào)和反饋。對(duì)重要信訪問題開展調(diào)查研究，提出處理意見。總結(jié)交流信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的建議。

（七）負(fù)責(zé)收集、征集并督促采納人民群眾建議。

（八）承辦區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)的日常工作，受理辦理信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。

（九）承辦區(qū)信訪工作（群眾工作）聯(lián)席會(huì)議的日常工作。

（十）協(xié)調(diào)處理跨鎮(zhèn)街、跨部門、跨行業(yè)的疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處置重大集體上訪和異常、突發(fā)信訪事件。

（十一）負(fù)責(zé)全區(qū)信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通報(bào)重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患；承辦全區(qū)重大決策事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作；牽頭負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定突出問題專項(xiàng)治理工作；牽頭制定重要節(jié)點(diǎn)、重大活動(dòng)、重要會(huì)議等敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作方案并組織實(shí)施；統(tǒng)籌負(fù)責(zé)重大活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)信訪穩(wěn)定接待工作。

（十二）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）綜合科

負(fù)責(zé)黨建、紀(jì)檢、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)工作；負(fù)責(zé)組織人事管理、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及信訪人才隊(duì)伍建設(shè)等工作；負(fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要保密、檔案等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作；負(fù)責(zé)政務(wù)值班安排；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理和機(jī)關(guān)接待、會(huì)務(wù)保障、辦公用房和車輛安全等后勤事務(wù)工作；負(fù)責(zé)綜合性文稿起草工作；其他有關(guān)工作。

（二）接訪辦信科

承擔(dān)群眾來訪來信的管理。負(fù)責(zé)群眾來訪的接待、登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦；負(fù)責(zé)群眾來信的登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦；承辦上級(jí)部門轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作；承辦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾日常事務(wù)；負(fù)責(zé)人民建議征集工作；負(fù)責(zé)區(qū)聯(lián)合接訪有關(guān)工作；負(fù)責(zé)信訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作；指導(dǎo)檢查鎮(zhèn)街和區(qū)級(jí)部門辦信、接訪等工作；其他有關(guān)工作。

（三）復(fù)查督辦科

承擔(dān)全區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核及信訪督查督辦工作。負(fù)責(zé)中央和市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署貫徹落實(shí)情況的督查、反映、通報(bào)；承辦區(qū)信訪工作（群眾工作）聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作；負(fù)責(zé)重要信訪事項(xiàng)督查督辦，負(fù)責(zé)辦理市（區(qū)）聯(lián)席辦交辦的重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體化解、教育轉(zhuǎn)化攻堅(jiān)工作；督導(dǎo)、指導(dǎo)統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)交辦案件的辦理工作。指導(dǎo)全區(qū)信訪事項(xiàng)處理工作，并提出信訪工作建議；其他有關(guān)工作。

（四）信訪穩(wěn)定協(xié)調(diào)科

負(fù)責(zé)全區(qū)信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通報(bào)重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患；承辦全區(qū)重大決策事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作；牽頭負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定突出問題專項(xiàng)治理工作；牽頭制定重要節(jié)點(diǎn)、重大活動(dòng)、重要會(huì)議等敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作方案并組織實(shí)施；統(tǒng)籌負(fù)責(zé)重大活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)信訪穩(wěn)定接待工作；其他有關(guān)工作。