巫山縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

巫山縣政務(wù)服務(wù)中心總建筑面積6800余平方米，2021年11月15日正式投入使用，入駐部門(mén)（單位）37個(gè)、工作人員130余人。設(shè)置前臺(tái)窗口100個(gè)、后臺(tái)審批工位90個(gè)。全縣進(jìn)入網(wǎng)審平臺(tái)的5017項(xiàng)行政權(quán)力、346項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)和7項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。引入郵政、銀行、公證、公章刻制、水電氣訊、法律援助等公共服務(wù)進(jìn)駐大廳。同時(shí)，新增“辦不成事”反映窗口，重點(diǎn)解決“不能成功受理、分發(fā)、辦結(jié)或者來(lái)回跑、多次跑”等難點(diǎn)事務(wù)，全力紓解辦事難題。

巫山縣政務(wù)服務(wù)大廳集政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化為一體，基本實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng)集中辦，讓辦事群眾和企業(yè)只進(jìn)一扇門(mén)，最多跑一次，辦完所有事?！?/span>
政務(wù)服務(wù)工作一頭連著群眾生產(chǎn)生活、一頭連著政府審批服務(wù)，既是聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶，更是轉(zhuǎn)變政府職能的重要渠道。我縣政務(wù)服務(wù)大廳聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，以“只進(jìn)一扇門(mén)”為目標(biāo)，大力推行集中政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“多門(mén)”變“一門(mén)”，加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，方便企業(yè)和群眾辦事，提高政府服務(wù)效率和透明度。

提供規(guī)范、高效、便民的一站式政務(wù)服務(wù)。貫徹落實(shí)中央、市、縣關(guān)于推進(jìn)審批服務(wù)便民化和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的決策部署和工作要求，參與擬訂全縣政務(wù)服務(wù)體系的建設(shè)規(guī)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施；會(huì)同有關(guān)部門(mén)清理和規(guī)范部門(mén)（單位）的行政審批、公共服務(wù)等事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程；對(duì)辦理情況進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)；協(xié)助相關(guān)部門(mén)監(jiān)督行政審批項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)各進(jìn)駐窗口的服務(wù)保障工作；提供行政審批辦理和其他事項(xiàng)的咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)市網(wǎng)上審批平臺(tái)本級(jí)業(yè)務(wù)終端的維護(hù)和管理，指導(dǎo)和督促政府各部門(mén)（單位）將所有非涉密行政審批事項(xiàng)納入市網(wǎng)上審批平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行；擬訂政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行、管理、考核等規(guī)章制度，協(xié)助縣政府辦公室對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳各部門(mén)（單位）的服務(wù)工作實(shí)施績(jī)效考核；對(duì)派駐工作人員實(shí)施日常管理和年度考核；對(duì)單獨(dú)設(shè)立的辦事大廳進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；受理對(duì)進(jìn)駐辦證大廳窗口單位及其工作人員的舉報(bào)投訴，為群眾提供服務(wù)；負(fù)責(zé)群工系統(tǒng)受理、交辦、核查等；負(fù)責(zé)巫山縣網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)相關(guān)工作；負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。