天津市河西區(qū)信訪辦公室

（1）貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于信訪工作的法律、法規(guī)和方針政策；推動市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署、工作要求的貫徹落實。

（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)信訪工作，建立健全信訪工作協(xié)調(diào)配合機制。

（3）負(fù)責(zé)處理公民、法人及其他組織通過信訪渠道給區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志的來信、來電、網(wǎng)上信訪，接待來訪。

（4）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來信、來電、網(wǎng)上信訪、來訪中提出的重要建議、意見和問題。綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出建議。

（5）承擔(dān)督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示要求落實情況的責(zé)任。擬定信訪督查制度并組織實施。督察督辦重要信訪事項的處理和落實。

（6）承擔(dān)協(xié)調(diào)處理非正常上訪和異常、突發(fā)信訪事項的責(zé)任。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重要信訪問題。向有關(guān)單位交辦、傳達(dá)信訪事項并督促檢查。

（7）負(fù)責(zé)對信訪事項的復(fù)查，依法組織信訪聽證，組織有關(guān)部門提出信訪事項復(fù)查意見。

（8）負(fù)責(zé)制定信訪問題排查化解制度并組織實施。建立完善信訪信息匯集分析機制。負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)。

（9）負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

（10）負(fù)責(zé)本系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作。

（11）負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的招商引資工作。

（12）負(fù)責(zé)本系統(tǒng)人才隊伍建設(shè)。

（13）完成區(qū)委、區(qū)政府及上級部門交辦的其他事項。

內(nèi)設(shè)機構(gòu)

（1）秘書科：負(fù)責(zé)黨建工作；負(fù)責(zé)文件收發(fā)轉(zhuǎn)辦、印鑒管理、行政后勤、對外聯(lián)系協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)組織人事、紀(jì)檢、檔案、宣傳、保密及財務(wù)工作；負(fù)責(zé)起草文稿、報送工作信息；組織信訪工作調(diào)研，提出對策建議；負(fù)責(zé)績效工作；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、干部隊伍教育工作；負(fù)責(zé)“平安河西”建設(shè)工作；市域社會治理現(xiàn)代化試點創(chuàng)建工作；負(fù)責(zé)“雙萬雙服”促發(fā)展工作；負(fù)責(zé)工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)工作以及疫情防控工作。

（2）信訪科：負(fù)責(zé)辦理智慧信訪系統(tǒng)中登記的上級交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項（包括來信、來訪、網(wǎng)上投訴、市長信箱）；負(fù)責(zé)登記和轉(zhuǎn)送本單位群眾來信、來訪、來電信訪事項；負(fù)責(zé)辦理“8890”便民熱線轉(zhuǎn)辦信訪事項；負(fù)責(zé)定期分析、排查、通報重大信訪隱患；負(fù)責(zé)組織基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制考核；負(fù)責(zé)推動社區(qū)網(wǎng)格員代辦工作、負(fù)責(zé)“三無”街鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；負(fù)責(zé)區(qū)矛調(diào)中心日常管理和業(yè)務(wù)處理。

（3）督查科：負(fù)責(zé)落實市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示及區(qū)委、區(qū)政府轉(zhuǎn)辦信訪事項的協(xié)調(diào)處理及督察督辦；負(fù)責(zé)市、區(qū)專線工作移交事項（如巡視交轉(zhuǎn)辦信訪事項等）的協(xié)調(diào)處理及督查督辦；負(fù)責(zé)公仆熱線、人民網(wǎng)、不作為不擔(dān)當(dāng)信訪事項的辦理；負(fù)責(zé)市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府門前及領(lǐng)導(dǎo)駐地、會議場所等信訪人員的勸返處置；負(fù)責(zé)不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處及重要信訪事項的通報；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理“三跨三分離”信訪事項；負(fù)責(zé)緊急、突發(fā)信訪事項和群體性事件的處理；負(fù)責(zé)落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案接訪工作；組織協(xié)調(diào)推動重復(fù)訪治理和信訪積案化解；負(fù)責(zé)信訪事項復(fù)查工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)單位做好依法分類辦理工作；負(fù)責(zé)組織信訪聽證；負(fù)責(zé)北京日常維穩(wěn)；負(fù)責(zé)掃黑除惡專項工作、負(fù)責(zé)涉軍維穩(wěn)工作；負(fù)責(zé)聯(lián)審工作；落實區(qū)聯(lián)席辦日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)信息

王洪年，男，漢族，1980年10月生，本科學(xué)歷，法律學(xué)士，中共黨員，現(xiàn)任區(qū)信訪辦主任。

負(fù)責(zé)信訪辦全面工作。

王向民，男，漢族，1979年4月生，研究生文化、旅游管理碩士，中共黨員，現(xiàn)任區(qū)信訪辦副主任。

分管信訪科和區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處中心。

潘洋，女，漢族，1968年12月生，本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任區(qū)信訪辦副主任。

分管秘書科。