廣州市南沙區(qū)信訪局

(一)貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)，執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)信訪工作的決策和部署并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)研究、草擬有關(guān)信訪工作的文件，制定規(guī)章制度。

(二)處理群眾來信(函)、來訪、來電、來郵(電子郵件)和網(wǎng)上信訪工作;準(zhǔn)確及時(shí)地向區(qū)委、區(qū)政府反饋來信、來訪、來電、來郵和網(wǎng)上信訪中提出的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪動態(tài)和信息，開展調(diào)查研究，向區(qū)委、區(qū)政府提出完善政策、改進(jìn)工作的意見和建議。

(三)承辦上級信訪部門，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示的落實(shí)情況;向區(qū)屬各鎮(zhèn)(街)、職能部門轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關(guān)信訪事項(xiàng)，督促檢查重要事項(xiàng)的處理和落實(shí);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;負(fù)責(zé)辦理信訪復(fù)查、復(fù)核工作。

(四)組織開展信訪矛盾排查調(diào)處工作，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告重大矛盾排查調(diào)處情況;協(xié)調(diào)有關(guān)部門處置集體上訪和非正常上訪事件，維護(hù)區(qū)委、區(qū)政府信訪秩序;協(xié)調(diào)處理基層信訪部門在信訪工作中遇到的復(fù)雜問題和重要事項(xiàng);協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好我區(qū)群眾到市、省、京非正常上訪的勸返工作。

(五)指導(dǎo)全區(qū)信訪業(yè)務(wù)工作，督促、檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)區(qū)屬各單位和各鎮(zhèn)(街)信訪業(yè)務(wù)工作;負(fù)責(zé)信訪工作宣傳、信息發(fā)布和經(jīng)驗(yàn)交流;組織信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn);指導(dǎo)全區(qū)信訪部門信息化建設(shè)。

(六)負(fù)責(zé)區(qū)加強(qiáng)信訪工作和維護(hù)社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。

(七)承辦區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門交辦的其他事項(xiàng)。