劍閣縣政務服務中心(辦事大廳)

  劍閣縣人民政府政務服務中心于2005年3月成立，2005年11月正式對外辦公， 2011年11月遷入龍江大道劍門大廈公共服務中心大樓，是劍閣縣人民政府負責組織、指導、協(xié)調(diào)本級政府行政許可、行政審批、行政服務的正科級派出機構。中心編制11名， 內(nèi)設綜合股、督查股，下屬政府采購中心、網(wǎng)絡信息管理中心兩個事業(yè)單位。中心設置部門窗口26個，綜合窗口1個，人社分中心1個，把全縣具有行政審批權的41個部門、182項行政審批項目、43項公共服務事項納入中心集中辦理，實行“一門受理、一次性告知、相關聯(lián)辦、現(xiàn)場審批、限時辦結、統(tǒng)一收費”的工作模式，年辦件量超過9萬余件。

廣元市劍閣縣政務中心“一站式服務” 不斷優(yōu)化營商環(huán)境：
一是開展項目審批事項清理。全面清理固定資產(chǎn)投資項目審批、核準和備案窗口授權情況，清理完成審批項目113件、備案項目182件，新簽約項目開工率實現(xiàn)100%。
二是開展行政審批問題查糾。針對服務態(tài)度、工作作風、辦事效率和廉潔自律4類問題，對所涉行政審批職能的14個部門進行全面清查，發(fā)現(xiàn)問題8個，提出整改意見10條，目前已全部完成整改。
三是推進審批事項、權限雙到位。推行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一發(fā)件、現(xiàn)場集中辦理審批模式，將全部備案、核準類審批事項和審批權限下放至縣政務服務中心窗口，通過中心窗口審批和辦結備案事項182項。
四是提升窗口服務質(zhì)量。采取“集中培訓+實戰(zhàn)輪訓”模式，對縣政務服務中心窗口工作人員開展業(yè)務培訓3場（次），推行單位“一把手”到窗口坐班制，現(xiàn)場解決疑難問題。目前，實際辦理時限縮短至法定時限的66.6%。