勃利縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

一、單位主要職責(zé)

勃利縣政務(wù)服務(wù)中心代表縣政府對全縣政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行綜合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)和績效考核。

（一）貫徹縣委、縣政府對政務(wù)服務(wù)工作的要求，總結(jié)推廣政務(wù)公開、依法行政和優(yōu)質(zhì)、高效、廉政的經(jīng)驗(yàn)，對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的審批、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行綜合、統(tǒng)計。

（二）協(xié)調(diào)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的各部門（單位）之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合項(xiàng)目主辦部門協(xié)調(diào)兩個以上單位并聯(lián)審批，尤其是重大項(xiàng)目“綠色通道”的審批工作。協(xié)調(diào)與5個街道及十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)的延伸工作。

（三）制定并組織實(shí)施縣政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，為進(jìn)駐部門（單位）和工作人員服務(wù)。

（四）對政務(wù)服務(wù)中心的審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行督辦、督查；對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的各部門（單位）和工作人員進(jìn)行績效考核；受理當(dāng)事人對窗口以及工作人員的舉報、投訴，并提出處理意見。

（五）負(fù)責(zé)黨工委的日常工作，貫徹縣委、縣紀(jì)委和縣政府辦黨組有關(guān)黨的建設(shè)的決定、決議，培養(yǎng)發(fā)展新黨員。（六）完成縣委、縣政府交辦的其他工作。

二、單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

政務(wù)服務(wù)中心是營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局下設(shè)事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)四個股室：綜合辦公室、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)股、績效考核股、信息技術(shù)股。

為了讓窗口亮起來，更好的服務(wù)百姓，勃利縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了反饋平臺和企業(yè)投訴服務(wù)中心，明確了各相關(guān)部門在企業(yè)投訴服務(wù)過程中的職責(zé)，切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)效。同時，服務(wù)中心對全縣53家單位，361項(xiàng)行政審批及非行政審批事項(xiàng)流程進(jìn)行優(yōu)化、再造，通過清理共優(yōu)化351個項(xiàng)目流程，減少辦事流程環(huán)節(jié)178個，壓縮辦理時限105個工作日，由承諾件轉(zhuǎn)為即辦件項(xiàng)目31項(xiàng)。此外，中心還為重大項(xiàng)目開辟了綠色通道服務(wù)，讓投資者高興而來，滿意而歸。