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?南木林縣便民服務中心建筑面積580㎡,共設立11個服務窗口,進駐13名工作人員,其中9名公益性崗位人員??赊k理和提供各類審批、便民服務事項25項。中心以"只進一扇門,最多跑一趟"為目標,以順應改革發(fā)展方向和群眾辦事需求為導向,堅持從實際出發(fā),不搞貪大求洋、照搬照套、盲目跟風,而是緊密結(jié)合南木林縣地域面積廣和群眾辦事不規(guī)律、路途遠等實際情況,將"便民"放在核心位置,采取"全業(yè)務咨詢、一次性告知、集中化辦理、受委托代辦、綜合性督查"的方式運行,為實現(xiàn)縣域經(jīng)濟社會快速發(fā)展提供最優(yōu)質(zhì)的服務,營造最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
南木林縣各入駐部門要切實轉(zhuǎn)變服務理念,圍繞"一站式"服務、"一次性"辦結(jié)的目標,充分授權(quán)、加強協(xié)作,努力實現(xiàn)便民利民事項一個窗口受理、一個單位主辦、一個陣地辦理,讓群眾少進門、少跑腿,好辦事、快辦事;要切實建強服務隊伍,加強派駐人員學習,提高素質(zhì)、更新觀念、強化服務;要切實優(yōu)化服務流程,堅持依法行政,做到法定程序必須嚴格遵守,大力推行標準化服務,建立一次性告知制、首問責任制、服務承諾制、責任追究制等制度;要切實強化服務監(jiān)督,通過聯(lián)合檢查、重點抽查、明察暗訪等形式加強督查,積極受理投訴舉報,對運行情況進行檢查,確保便民服務中心科學規(guī)范運行。
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