日喀則市信訪局

一、機構職能

（一）貫徹落實關于群眾工作以及信訪工作的法律法規(guī)。加強對群眾和信訪工作規(guī)律性的調研，增強群眾和信訪工作的預見性和針對性。及時向市委、市政府提出加強和改善群眾工作的建議。

（二）負責處理群眾來信來電，接待群眾來訪；負責向市委、市人大、市政府、市政協(xié)反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出有關問題的解決建議。

（三）負責組織安排市級領導接待日活動，及時反饋市級領導接待日承辦事項的落實情況。

（四）負責辦理自治區(qū)信訪局和市領導批辦、交辦的信訪事項，承辦其他地（市）、縣（區(qū)）轉辦的群眾來信，負責向縣（區(qū)）、市直部門轉辦、交辦信訪事項，督促、檢查、反饋信訪事項的調處情況。

（五）加強對信訪工作的綜合協(xié)調指導職責，推動建立健全信訪工作協(xié)調配合機制，充分發(fā)揮市信訪工作聯席會議辦公室的作用。

（六）負責全市信訪信息匯總分析和宣傳發(fā)布工作，推動全市信訪信息化建設；總結推廣縣（區(qū)）、市直部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的建議，檢查指導縣（區(qū)）、市直部門信訪工作；負責加強信訪信息系統(tǒng)的深度應用，加快市、縣（區(qū)）視頻信訪系統(tǒng)建設。

（七）負責處理本市“三跨三分離”信訪突出問題及群體性事件的組織協(xié)調工作，督促檢查各項措施的落實，參與協(xié)調處理與信訪有關的突發(fā)事件。

（八）負責協(xié)調群眾集體上訪、越級上訪和非正常上訪人員的勸返接回工作。

（九）加強對涉及群眾切身利益的重大信訪事項督查督辦職責，建立健全信訪訴求機制，完善和暢通信訪渠道，引導和促進結案息訴，確保信訪工作決策部署的貫徹落實，推動群眾信訪問題得到妥善解決。

（十）負責督促檢查全市矛盾糾紛排查調處制度，聯席會議聯合辦案制度，縣（區(qū)）委書記、縣（區(qū)）長、市直部門黨政一把手大接訪大下訪、信訪“八化”等各項制度的落實情況。

（十一）按照市委、市政府的要求做好人民內部矛盾糾紛排查、督辦、協(xié)調相關工作，負責將重點矛盾糾紛的協(xié)調情況及時向市委、市政府領導同志報告。

（十二）承辦日喀則市矛盾糾紛排查化解工作領導小組和日喀則市信訪工作聯席會議日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（十三）負責本行業(yè)領域安全生產監(jiān)督管理和應急處置工作。

（十四）承辦市委、市人大、市政府、市政協(xié)交辦的其他事項。

二、機構設置

辦公室：負責文電、機要、檔案、保密、政務公開、政務協(xié)調等機關日常運轉工作；負責機關及所屬事業(yè)單位政工人事、黨群、宣傳教育和效能建設等工作；負責機關及所屬事業(yè)單位財務、基本建設、國有資產管理和內部審計、綜合統(tǒng)計等工作。

信訪協(xié)調科：負責日喀則市信訪工作聯席會議辦公室日常工作；負責全市信訪工作的考核；負責議案、建議、提案中涉及信訪工作事項的協(xié)調；負責接收、審查、承辦信訪人向市委、市政府提出的信訪復查、復核申請；負責領導干部接訪、約訪、下訪工作；負責重大信訪問題、重點信訪人員協(xié)調化解工作；負責推動信訪積案化解工作；負責50人以上群體訪協(xié)調化解工作。

接訪中心：負責處理群眾來信來電，接待群眾來訪；負責向市委、市政府、市人大、市政協(xié)反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出有關問題的建議。

后勤服務中心：負責局日常后勤工作