大慶高新區(qū)公共服務中心

2011年，大慶高新區(qū)成立行政服務中心管理辦公室，2018年初更名為大慶高新區(qū)公共服務中心，是全面踐行便民利企服務宗旨和優(yōu)化營商環(huán)境的綜合性政務服務平臺。2018年，高新區(qū)大力推進“辦事不求人，最多跑一次”政務服務改革，全面實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”受審分離模式。中心下設黎明、學苑、五湖、新城、創(chuàng)智五個便民服務分中心。五個便民服務分中心按照“一窗通辦，兩級聯(lián)動”的便民服務架構，“綜窗受理、后臺審批、統(tǒng)一出件”的運行模式，實行“十統(tǒng)一”兩級聯(lián)動運行機制，實現(xiàn)中心與分中心規(guī)范化標準化管理。同時，根據(jù)受理業(yè)務的關聯(lián)度和服務群眾的便利度，實行便民綜窗+網辦體驗窗口的運行模式，實現(xiàn)集成受理，服務高效。新模式的創(chuàng)新實踐和成功運行，使政務服務事項下沉社區(qū)，實現(xiàn)事項的一窗通辦和就近辦理，打造了“10分鐘便民服務圈”，使居民群眾在家門口就能辦成事，辦好事。

        中心總面積9700㎡，共有五層，其中，一、二層為辦事大廳，面積為5500㎡；三至五層為辦公區(qū)域，面積為4200㎡。2023年根據(jù)去社會化改革，高新區(qū)聚焦服務轄區(qū)企業(yè)的主責主業(yè)，中心大廳功能進行了調整，設有智能導辦區(qū)、投訴熱線區(qū)、咨詢受理區(qū)、24小時自助服務區(qū)、智能填表區(qū)、自助網辦服務區(qū)、免費復印區(qū)、項目聯(lián)審聯(lián)辦區(qū)、營商專屬服務區(qū)、營商咨詢洽談區(qū)共十個功能區(qū)。進駐單位（部門）14個，設有五險、不動產、法人三大主題綜合窗口，可“一窗通辦”涉企類業(yè)務591項。
       中心積極踐行“全心全意全為您”的服務宗旨，通過拓展服務路徑，持續(xù)優(yōu)化流程，創(chuàng)新服務機制、應用信息技術，打造不動產登記“60分鐘”出證、企業(yè)開辦零成本“4小時辦結”2個國家級營商環(huán)境評價指標，推出五險聯(lián)辦、企業(yè)注銷“一件事”、企業(yè)證照聯(lián)辦“一件事”、免審即享等多項特色服務，打造了具有“高新”特色的政務服務品牌。幾年來中心殊榮不斷，先后榮獲省級文明單位、大慶市第十四次先進集體、大慶市“五四紅旗團委”、大慶市“兩優(yōu)一先”先進基層黨組織、“2020年最具綜合影響力政務服務大廳”“2020年全國政務服務創(chuàng)新獎”“2022年度大慶市優(yōu)秀志愿服務組織”“2022政務服務標準化規(guī)范化便利化建設先進單位”等榮譽，相關經驗入選《全國政務服務軟實力指數(shù)優(yōu)秀案例集》《全國政務服務軟實力數(shù)字化案例集》《第三屆全國政務服務軟實力“夯基筑本助推線上線下融合2022金典案例》。

一、 部門職責

（一）承擔高新區(qū)政務服務工作；
（二）承擔公共服務中心及分中心窗口受理及受理前端的政務服務、業(yè)務推送和證照發(fā)放工作；
（三）承擔重點企業(yè)和重點項目全程幫辦、代辦服務工作；
（四）承擔公共服務中心及分中心辦事大廳的管理、運行、保障工作；
（五）承擔進駐部門人員的監(jiān)督、考核工作；
（六）承擔政務服務信息化建設、微信公眾號基礎運營和網辦事項的綜合協(xié)調工作；
（七）承擔政務信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作；

二、部門領導班子成員
主任：劉冬莉（主持全面工作）辦公電話? ：0459-6999799