廣平縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

廣平縣政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)24小時(shí)不間斷延伸服務(wù)工作，將中心21個(gè)政府職能部門(mén)窗口的辦公電話與該窗口首席代表的手機(jī)進(jìn)行捆綁，規(guī)定首席代表24小時(shí)不得關(guān)機(jī)，隨時(shí)接受企業(yè)群眾咨詢服務(wù)。這項(xiàng)原本面向全縣重點(diǎn)企業(yè)的舉措，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)和群眾所知曉，成為面向全縣各類(lèi)企業(yè)和群眾的服務(wù)措施。

另外，中心還開(kāi)通了投訴熱線，辦事群眾只需撥打“0310-2522699”，即可對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等提出意見(jiàn)、建議，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和行為進(jìn)行投訴，此舉得到了群眾的廣泛好評(píng)。

為提高服務(wù)效率，提升交易便捷性，今年以來(lái)，該中心在廣泛征集意見(jiàn)基礎(chǔ)上，拓展了“互聯(lián)網(wǎng)+交易服務(wù)”，推進(jìn)平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)電子化，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體“網(wǎng)上辦”，交易業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上受理。為降低交易成本,該中心不斷深化公共資源交易改革，推行了招標(biāo)文件網(wǎng)上免費(fèi)下載。同時(shí)，通過(guò)升級(jí)改造硬件設(shè)施，確保了所有開(kāi)評(píng)標(biāo)過(guò)程實(shí)現(xiàn)全程留痕，可視可控可溯，有效節(jié)約了項(xiàng)目交易周期，防止了交易風(fēng)險(xiǎn)，確保了招投標(biāo)公平公正。為強(qiáng)化約束機(jī)制，該中心還主動(dòng)回應(yīng)市場(chǎng)關(guān)切，著力提升平臺(tái)服務(wù)供給能力，全力打造流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高、服務(wù)最好的公共資源交易平臺(tái)。