定興縣政務(wù)服務(wù)中心(市民中心辦事大廳)

為優(yōu)化營商環(huán)境，高效為民服務(wù)，定興縣傾力打造的定興市民服務(wù)中心2020年5月6日正式投入運行。

“一站式”審批服務(wù)便民利企。首批進駐單位11個，設(shè)置服務(wù)窗口76個，辦理審批及服務(wù)事項涵蓋企業(yè)準入類、項目審批類、社會事務(wù)類、不動產(chǎn)類、公共服務(wù)類、民生類等共300余項?？h本級198項事項實現(xiàn)“馬上辦”，178項事項實現(xiàn)“一次辦”，176項事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。

改革創(chuàng)新引領(lǐng)服務(wù)。打破原有股室界限、權(quán)力界限，全面推行“一窗綜合受理”改革，實現(xiàn)受審分離、兩不見面。實行項目審批“雙精簡一優(yōu)化”，合并審批事項，壓縮辦理時限。圖審、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)三個備案和施工許可合并辦理，一套申報材料，完成多項審批。

唱響一個口號“您的微笑、我的追求”。主動服務(wù)做到“三清一成”。辦事指南“一單清”、群眾咨詢“一口清”、受理材料“一手清”，事項辦理“一次成”。設(shè)置“傾心聽”窗口，實行“有堵我來辦”，全面優(yōu)化群眾與服務(wù)單位的交流，更好改進提升服務(wù)質(zhì)量，打造陽光政務(wù)平臺。

不打烊服務(wù)取得成效。以“便民不打烊，服務(wù)零距離”為宗旨。針對服務(wù)企業(yè)、保障民生的事項，科學(xué)安排人員，確保雙休日期間實體大廳能辦事、好辦事、辦成事，大力推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)，雙休日服務(wù)與工作日服務(wù)“無差別”。