日照山海天政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

山海天政務(wù)服務(wù)中心位于日照市山海天路371號。該中心建設(shè)面積約1900平方米，從窗口設(shè)置到休息、文印、金融等配套服務(wù)一應(yīng)俱全。目前全服務(wù)中心一共19個部門單位 42個窗口已全部到位，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的行政服務(wù)。

政務(wù)大廳“一窗受理”，實行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，2018年8月底前全區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳全面實現(xiàn)“一窗受理”服務(wù)。關(guān)聯(lián)事項“一鏈辦理”，把分散在不同部門的事項按鏈條進行優(yōu)化整合，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，9月底前率先對基層量大面廣、與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項進行流程優(yōu)化，在戶籍辦理、車輛和駕駛?cè)俗C照辦理、社保繳納、勞動就業(yè)、民政救助、殘疾人證辦理、養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立、民辦教育機構(gòu)設(shè)立初審、個體診所設(shè)立初審等民生領(lǐng)域推行“一鏈辦理”，逐項編制工作規(guī)程和辦事指南，推行一次告知、一表申請。

政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，完善政務(wù)服務(wù)平臺功能，12月底前，按照省、市統(tǒng)一工作部署探索開展電子證照、電子印章應(yīng)用，推進區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺與部門自建系統(tǒng)對接整合，基本實現(xiàn)行政許可事項和依申請辦理的公共服務(wù)事項網(wǎng)上服務(wù)全覆蓋。咨詢投訴只撥一個號，全面落實好全市政務(wù)熱線“12345”，一號呼叫“一線連通”。貼心幫辦“一次辦結(jié)”，完建立幫辦制度，學(xué)習(xí)其他區(qū)縣先進經(jīng)驗做法，建立村、街道、區(qū)三級代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)和群眾提供“一對一”貼心幫辦服務(wù)。

山海天政務(wù)服務(wù)中心為高質(zhì)量高效率服務(wù)于辦事群眾，印發(fā)了《關(guān)于便民服務(wù)工作提速提效的“七條”意見》的通知，對各街道便民服務(wù)中心、區(qū)直各部門窗口便民服務(wù)工作提出了具體意見。該意見是主要針對“多證聯(lián)辦”加快推進網(wǎng)上審批、三證三號合一、中介超市等便民服務(wù)改革進程;加強中介機構(gòu)信用管理，解決中介服務(wù)環(huán)節(jié)多、耗時長、收費亂等問題;強化全員全能，實行一崗多能、一人多職，由“專業(yè)型”向“全能型”轉(zhuǎn)變;創(chuàng)新監(jiān)管模式，完善日常窗口管理制度，健全社會監(jiān)督機制等方面提出要求，為進一步完善各級便民服務(wù)窗口的服務(wù)機制，起到良好的推動作用。