綿陽市政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心(簡稱中心)坐落于綿陽市中心--新益大廈南樓七至十三樓，占地面積14600平方米，于2001年1月2日正式運行。綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心(綿陽市招商引資服務(wù)中心、綿陽市投資者投訴中心)管委會與市中介組織發(fā)展局合署辦公，實行"四塊牌子、一套班子"的管理體制。

主要職責：

一是貫徹落實有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作方針政策和決策部署，參與擬訂市級政務(wù)服務(wù)平臺管理制度、服務(wù)規(guī)范和標準化建設(shè)；

二是協(xié)助相關(guān)部門做好政務(wù)服務(wù)事項流程優(yōu)化、服務(wù)窗口設(shè)置調(diào)整等工作，負責政務(wù)服務(wù)后臺協(xié)調(diào)管理；

三是組織開展政務(wù)服務(wù)事項“一窗受理”、并行辦理、聯(lián)合辦理等工作；

四是承擔企業(yè)投資項目審批代辦工作，協(xié)助企業(yè)辦理行政審批手續(xù)，配合做好全市企業(yè)訴求處理的相關(guān)工作；

五是對進駐中心的部門（單位）及其工作人員提供綜合服務(wù)，組織開展政務(wù)服務(wù)相關(guān)培訓，負責日?？记诳己耍?/span>

六是負責對政務(wù)服務(wù)窗口人員服務(wù)現(xiàn)場的監(jiān)督，受理并處理各類現(xiàn)場投訴及建議，維護政務(wù)服務(wù)場所秩序，實施現(xiàn)場管理；

七是按照政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)要求，承擔中心大廳智能化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備日常維護等工作；

八是完成市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局交辦的其他工作。

綜合科（信息技術(shù)科）。負責中心日常運轉(zhuǎn)和內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)，承擔文電、會務(wù)、接待、檔案、機要、財務(wù)、信息、安全生產(chǎn)、績效管理、國有資產(chǎn)管理等工作；承擔單位人事、機構(gòu)編制等工作；負責起草或組織起草綜合性文稿等；承擔中心大廳智能化建設(shè)，設(shè)施設(shè)備日常維護等工作；承擔單位黨建工作。

窗口服務(wù)管理科。參與擬訂市級政務(wù)服務(wù)平臺管理規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和標準化建設(shè)方案并按規(guī)定實施；負責綜合受理窗口的設(shè)置及調(diào)整；對進駐中心的部門（單位）及其工作人員提供綜合服務(wù)，組織開展政務(wù)服務(wù)相關(guān)培訓，負責日?？记诳己?；負責對政務(wù)服務(wù)窗口人員服務(wù)現(xiàn)場的監(jiān)督，受理并處理各類現(xiàn)場投訴及建議，維護政務(wù)服務(wù)場所秩序，實施現(xiàn)場管理；協(xié)助相關(guān)部門做好政務(wù)服務(wù)事項流程優(yōu)化、服務(wù)窗口設(shè)置調(diào)整等工作。

企業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)科。協(xié)調(diào)進駐中心的部門（單位）開展政務(wù)服務(wù)事項并行辦理、聯(lián)合辦理工作；承擔國家、省、市重點項目的審批代辦、幫辦具體工作；配合做好全市企業(yè)訴求處理的相關(guān)工作；協(xié)助企業(yè)辦理相關(guān)行政審批手續(xù)。

綿陽市各級政務(wù)服務(wù)大廳人員密集、來源復雜、流動性強，為切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉感染，有效遏制疫情擴散和蔓延，現(xiàn)就我市疫情防控期間政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理公告如下：

一、倡議延期辦理。疫情防控期間，為了您和他人的健康，請廣大群眾和企業(yè)對非緊急類政務(wù)服務(wù)事項盡量推遲到疫情緩解后再行辦理，減少往來實體大廳。

二、推行網(wǎng)上辦理。1.辦理審批服務(wù)事項，請登錄“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”綿陽站點（網(wǎng)址：mys.sczwfw.gov.cn)或下載“天府通辦”APP注冊，進行網(wǎng)上申報（技術(shù)咨詢電話：18990101015、18909017072）；2.辦理涉稅和社保繳費事項，請盡量選擇四川省電子稅務(wù)局網(wǎng)站、“四川稅務(wù)”手機APP、單位社保費管理客戶端等進行網(wǎng)上辦理；3.辦理公安交管事項，請盡量選擇“交管12123”手機APP進行網(wǎng)上辦理。

三、實行預約辦理。確需到各級政務(wù)服務(wù)大廳辦理的事項，請事先詳細咨詢并按要求準備齊相關(guān)材料，提前通過“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”綿陽站點、“天府通辦APP”和各審批服務(wù)主管部門官網(wǎng)進行網(wǎng)上預約或者電話預約（咨詢預約電話詳見附表），預約成功后，將盡快為您完成辦理。

四、開展郵寄服務(wù)。對未實現(xiàn)全程網(wǎng)辦事項，通過郵遞方式收取、寄送材料。申請人可采取線下郵遞的方式提交，辦理完成后我們將通過郵遞送達。

五、服從現(xiàn)場管理。為做好疫情防控，全市各級政務(wù)服務(wù)大廳實行嚴格防護，開展日常消毒、體溫檢測、實名登記，敬請廣大辦事人員自覺佩戴口罩，服從現(xiàn)場工作人員管理，共同維護良好辦事秩序。