全部服務(wù)分類
聯(lián)系電話:0551―63357115
網(wǎng)站地址:進入網(wǎng)上辦事大廳
辦公地址:安徽省合肥市包河大道118號
辦公時間:上午:9:00——11:30 就餐時間:11:30——12:30 下午:12:30——17:00
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包河區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局主要職責(zé)
1、參與有關(guān)政務(wù)服務(wù)管理方面深化行政審批制度改革的有關(guān)工作;研究提出有關(guān)政務(wù)服務(wù)管理改革的意見建議,推進全區(qū)政務(wù)服務(wù)發(fā)展創(chuàng)新工作;
2、貫徹落實國家、省、市、區(qū)“放管服”改革任務(wù),牽頭組織各部門開展政務(wù)服務(wù)事項的清理、精簡、流程優(yōu)化和事中監(jiān)管的實施工作;
3、負責(zé)綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)區(qū)級各部門的政務(wù)服務(wù)事項進駐、集中辦理和綜合窗口建設(shè),并負責(zé)辦理情況的督查、督辦和統(tǒng)計工作;承擔(dān)全區(qū)的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作;
4、參與全區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,承擔(dān)政務(wù)服務(wù)平臺的運行管理,編制、維護全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項實施清單,簡化、優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程,監(jiān)察部門事項網(wǎng)上運行情況,拓展政務(wù)服務(wù)應(yīng)用等;
5、負責(zé)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理等工作;按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,制定和監(jiān)督實施區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,協(xié)調(diào)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳各部門之間、辦事窗口與派駐部門之間的工作;
6、負責(zé)對進駐政務(wù)服務(wù)大廳的各窗口及其工作人員進行日常管理和監(jiān)督考核;負責(zé)服務(wù)對象對區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳各辦事窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴、意見和建議的受理工作;會同有關(guān)部門對投訴進行查處,對各辦事窗口和工作人員的政務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)事項運作及行政效能進行監(jiān)督檢查和管理考核;
7、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)街(鎮(zhèn))、居村兩級政務(wù)服務(wù)大廳以及部門服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)工作;
8、貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)有關(guān)12345政府服務(wù)熱線建設(shè)和管理的總體部署,牽頭負責(zé)12345政府服務(wù)熱線辦理工作;
9、完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。
包河區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)及分工
包河區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組書記、局長李曉凌同志:負責(zé)中心全面工作。
電話:0551-63357116
包河區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組副書記張玉玲同志:分管中心黨務(wù)、紀(jì)委、宣傳等方面工作。
電話:0551-63357025
包河區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員、主任科員、副局長金文玉同志:分管政務(wù)服務(wù)及中心辦事大廳工作。
電話:0551-63357790
包河區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員、副局長夏文勝同志:分管12345政府服務(wù)直通車工作。
電話:0551-6335027
包河區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員、副局長王嵩同志:分管辦公室等綜合事務(wù)。
電話:0551-63357271
為統(tǒng)籌做好疫情防控和政務(wù)服務(wù)工作,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),方便企業(yè)群眾辦事,現(xiàn)就恢復(fù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心線下窗口服務(wù)有關(guān)事項公告如下:
圖丨政務(wù)服務(wù)辦事大廳內(nèi),工作人員與辦事人規(guī)范佩戴口罩
二、現(xiàn)場服務(wù)實行預(yù)約優(yōu)先。凡疫情期間到辦事大廳的辦事人,可通過微信公眾號進行提前預(yù)約,在預(yù)約時間段內(nèi)持預(yù)約信息前來辦理。如至現(xiàn)場辦理的人員較多,現(xiàn)場工作人員將根據(jù)服務(wù)能力控制服務(wù)量,并提前告知等候群眾。
公安戶政業(yè)務(wù)預(yù)約方式:關(guān)注“安徽治安在線”微信公眾號。
出入境業(yè)務(wù)預(yù)約方式:關(guān)注“安徽出入境”微信公眾號——移民局官網(wǎng)——證件辦理。
其他業(yè)務(wù)預(yù)約方式:關(guān)注“安徽第一城區(qū)包河區(qū)”微信公眾號——“政民互動”——“政務(wù)大廳預(yù)約”。
圖丨辦事市民排隊測量體溫入內(nèi)
四、倡導(dǎo)不見面辦事。提倡辦事人優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、郵遞辦、預(yù)約辦”方式辦理業(yè)務(wù),盡量做到不見面。
五、疫情防控期間,請大家自覺遵守相關(guān)規(guī)定。
疫情防控是我們共同的責(zé)任,給您造成的不便敬請諒解。感謝您對政務(wù)服務(wù)工作的理解與支持!
包河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳窗口業(yè)務(wù)咨詢聯(lián)系方式:(咨詢時間:工作日9∶00-17∶00)
包河區(qū)市場監(jiān)管局業(yè)務(wù)咨詢電話:63357911、63357629
包河區(qū)人社局業(yè)務(wù)咨詢電話:63357305(退休申報)、63357140(失業(yè)管理)、63357046(就業(yè)管理)、63357146(社保轉(zhuǎn)移)、63357145(勞動仲裁)
公共法律服務(wù)咨詢電話:63357149
公安戶證業(yè)務(wù)咨詢電話:63357393、63357342
出入境業(yè)務(wù)咨詢電話:96311、63811194
婚姻登記咨詢電話:63357147
如何進行線上預(yù)約
2、進入菜單欄,點擊“政民互動”菜單欄,進入“政務(wù)大廳預(yù)約”子菜單欄
3、進入界面后點擊“辦事預(yù)約”
4、認真閱讀“辦事預(yù)約須知”后,點擊“下一步”
5、填寫“姓名”“身份證號”“手機號”后點擊“確認信息”
6、驗證完畢后,可以看到預(yù)約信息,如果是第一次預(yù)約,可以點擊“新增預(yù)約”按鈕
7、選擇你需要預(yù)約的類別
8、選擇“預(yù)約時間”后核對相關(guān)信息,無誤后點擊“預(yù)約”即為預(yù)約成功
咨詢電話:0551-63357754
辦公地址:合肥市包河區(qū)包河大道118號
官方網(wǎng)址:點擊進入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間:上午8:00-12:00;下午2:30-5:30(冬季);上午8:00-12:00;下午3:00-6:00(夏季)
咨詢電話:0551-63357909,投訴舉報受理中心:63358921
辦公地址:合肥市包河區(qū)包河大道118號
官方網(wǎng)址:點擊進入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間:周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30(節(jié)假日、公休日除外)
合肥市包河區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口業(yè)務(wù)咨詢聯(lián)系方式咨詢時間:工作日9∶00-17∶00;包河區(qū)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局電話:63357115 17756585331;郵箱: 294964547@qq.com
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