濟寧經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)為民服務中心

  濟寧經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)為民服務中心于2018年6月中旬正式投入使用，是區(qū)黨工委、區(qū)管委會為深化“放管服”改革要求，方便企業(yè)和群眾辦事而設立的集有關行政權力、公共服務、中介服務于一體的綜合性政務服務平臺，是面對面服務群眾、集中展示黨風政風的一線窗口，也是我區(qū)促進依法行政、推進政務公開、優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體。

  目前，中心總面積16000平方米，分為東、西兩個大廳，其中東區(qū)設置了商事登記、基本建設項目、稅務服務、公共服務4個綜合服務區(qū)域，主要為企業(yè)提供企業(yè)開辦、項目手續(xù)辦理等服務；西區(qū)設置了不動產(chǎn)登記、經(jīng)貿(mào)交通、社會事務、人社服務、公安服務等5個綜合服務區(qū)域，主要為居民提供便民服務。截至目前，區(qū)為民服務中心已有30個區(qū)直部門、派駐機構和公用事業(yè)單位進駐。按照“三集中、三到位”的要求，區(qū)級應進駐大廳事項及承接的市縣同權事項已全部進駐為民服務中心辦理。

  成立了區(qū)行政審批服務局，下設綜合科、審管協(xié)調(diào)科、網(wǎng)絡信息科、督查科、商事登記科、投資項目審批服務科、社會事務審批服務科、放管服業(yè)務科、檔案管理科、機關黨建科等10個科室，負責劃轉事項的辦理和對為民服務中心的管理，做到了“一枚印章管審批”。出臺一系列管理制度文件，規(guī)范工作運行、提高服務效率、完善政務服務機制。深入推進 “一窗受理”集成服務建設，設置了綜合窗口，實現(xiàn)了“前臺統(tǒng)一收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，編制了標準化手冊，在大廳每個窗口擺放了部門行政審批事項目錄明白紙和事項辦事指南，明確了每個事項辦理窗口、法理依據(jù)、辦事流程、所需材料、承諾辦理時限及投訴電話等事項，讓群眾進了政務服務中心的一扇門，就能明白去哪里辦、該怎么辦，切實起到了讓群眾少跑路的效果。中心開設了免費打印復印、免費刻章、免費郵寄等窗口，提供了無線上網(wǎng)、自助查詢、殘疾人幫扶、免費使用雨傘、免費手機充電等一系列便民服務，營造了便民貼心的服務環(huán)境。