棗莊市民中心(政務(wù)服務(wù)大廳)

為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，給企業(yè)和群眾提供全方位的政務(wù)服務(wù)，棗莊市委、市政府建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的市民中心，將市級所有行政審批和依申請的政務(wù)服務(wù)事項全部納入“中心”辦理，實現(xiàn)“進(jìn)一扇門辦所有事”。

棗莊市民中心位于棗莊新城中軸線文體中心區(qū)域內(nèi)，緊鄰體育場北部，總建筑面積4.6萬平方米，分為南北兩個區(qū)，通過石榴花（棗莊市花）造型連為一體。南區(qū)作為政務(wù)服務(wù)主體大廳，建筑面積1.3萬平方米，將原分散在市區(qū)的市政務(wù)服務(wù)中心、市公安車輛管理中心（不含車輛檢測事項）、市社會保險管理服務(wù)中心、市住房公積金管理中心、市不動產(chǎn)登記中心等集中入駐到市民中心。按照辦事便捷、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、便于辨認(rèn)的原則設(shè)置4大分區(qū)。一層?xùn)|區(qū)（A區(qū)）為社保、醫(yī)保、婚姻登記專區(qū)，一層西區(qū)（B區(qū)）為公安綜合專區(qū)，二層?xùn)|區(qū)（C區(qū)）為市審批服務(wù)局專區(qū)，二層西區(qū)（D區(qū)）為司法、稅務(wù)、公積金、不動產(chǎn)專區(qū)。4大分區(qū)已進(jìn)駐單位涵蓋了近600余項行政審批及公共服務(wù)事項，讓廣大市民真正體驗到一站式的政務(wù)服務(wù)。

棗莊市公共資源交易中心，位于市民中心北區(qū)，內(nèi)設(shè)有開標(biāo)室，電子評標(biāo)室，門禁系統(tǒng)，電子監(jiān)控室、專家抽取室、專家休息室、答疑室，另設(shè)有專家通道、窗口服務(wù)區(qū)和信息發(fā)布區(qū)等。主要職能是負(fù)責(zé)公共資源交易平臺的建設(shè)、管理和維護(hù)；為公共資源交易活動提供場所、設(shè)施和服務(wù)；提出公共資源交易管理制度、交易規(guī)則建議方案；受委托或授權(quán)實施公共資源交易目錄范圍內(nèi)的交易工作；收集、發(fā)布和存儲各類公共資源交易信息，建立公共資源交易信用檔案，為公共資源交易的綜合管理、行政監(jiān)管、監(jiān)察審計提供支撐等。秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值 規(guī)范鑄就品牌”的理念，打造一個運行高效、規(guī)則完善、公正透明、互聯(lián)共享的交易平臺。

市審批服務(wù)局以市民中心建設(shè)為契機(jī)，全面升級政務(wù)服務(wù)信息智能化設(shè)備。以提升企業(yè)、群眾辦事體驗和獲得感為導(dǎo)向，設(shè)置24小時自助服務(wù)機(jī)、智能取號機(jī)、智能存取柜和智能打印拓展機(jī)，規(guī)劃建設(shè)“24小時不打烊”自助服務(wù)區(qū)，即將上線集身份識別、證照文件掃描、人像采集、電子簽字、服務(wù)評價、審批業(yè)務(wù)指導(dǎo)等多功能一體的交互終端設(shè)備和3D智能導(dǎo)辦設(shè)備，推動辦事大廳從8小時常態(tài)服務(wù)向全天候自助服務(wù)延伸。

棗莊市民中心通過線上線下、智能集成運行，實現(xiàn)行政審批“一號、一窗、一網(wǎng)、一次、一門”辦理和便民服務(wù)“一站式”辦結(jié)，真正有效提升政府行政效率，降低企業(yè)群眾辦事成本，打造成國內(nèi)領(lǐng)先、省內(nèi)一流的高標(biāo)準(zhǔn)便民政務(wù)服務(wù)平臺，提高人民群眾的獲得感和辦事的便利度。