烏魯木齊市政務服務中心

烏魯木齊市政務服務中心在位于水磨溝區(qū)準噶爾街的益民大廈正式啟用，首批進駐33個部門（單位），150多個事項納入中心統(tǒng)一開展窗口服務，有效整合部門職能，簡化審批程序，形成我市市政服務的“大窗口”，實現(xiàn)讓辦事群眾“進一門、辦百事”。

烏魯木齊市政務服務中心、烏魯木齊市公共資源交易中心是烏魯木齊市政務服務管理局下設(shè)的兩個中心，均設(shè)在益民大廈主樓，總建筑面積6.1萬平方米，共6層。其中，第一、三、五、六層為政務服務和公共資源交易業(yè)務辦理區(qū)域，第二、四層為行政管理辦公區(qū)。益民大廈占地面積7.4萬平方米、總建筑面積19.5萬平方米，除主樓外，還建有配樓、地下室等，其中配樓23層、6.7萬平方米，按照“前店后廠”進駐模式，用于相關(guān)單位日常辦公；地下2層，為檔案庫、車庫等。

烏魯木齊市政務服務中心各項業(yè)務辦理主要集中在1樓和3樓，其中1樓主要是辦理市級綜合業(yè)務，分A、B、C三個業(yè)務區(qū)域。A區(qū)為水磨溝區(qū)政務區(qū)，包括水磨溝區(qū)國稅局、地稅局、工商局和財政局窗口。B區(qū)為市級綜合業(yè)務區(qū)，進駐窗口單位有質(zhì)監(jiān)局、工商局、安監(jiān)局、司法局、編辦、食藥監(jiān)局、人社局、文化局、商務局、衛(wèi)生局、民政局、公安局、出入境管理辦公區(qū)等部門（單位）。C區(qū)為配套服務區(qū)，包括醫(yī)務室、郵政局和銀行營業(yè)廳等。

3樓主要是集中辦理市級建設(shè)工程業(yè)務區(qū)，也分為A、B、C三個區(qū)，其中A區(qū)為行政審批區(qū)，B區(qū)為市級建設(shè)工程業(yè)務區(qū)，進駐窗口單位有發(fā)改委、規(guī)劃局、環(huán)保局、建委、房產(chǎn)局、城管委、稅務局、國土局、消防等部門（單位）。C區(qū)為市級綜合業(yè)務區(qū)，設(shè)有住房公積金管理中心、交通局、客運統(tǒng)管辦等窗口。

啟用市政務服務中心是市委、市政府為深化行政審批制度改革、規(guī)范行政行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、方便群眾辦事的一項重大舉措。中心現(xiàn)設(shè)有市級部門綜合業(yè)務服務區(qū)、建設(shè)工程領(lǐng)域業(yè)務辦理區(qū)、水磨溝區(qū)政府部門業(yè)務辦理區(qū)、配套服務區(qū)等，已有市公安局、民政局、衛(wèi)生局、食藥局、人社局、文化局、商務局、司法局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、安監(jiān)局、發(fā)改委、規(guī)劃局、環(huán)保局、地震局、林業(yè)局、交通局等33個部門（單位）進駐。秉承“便民、依法、高效、廉潔”的服務理念，市政務服務中心承接了市級行政審批事項，涉及多個部門的事項實行“一口受理、網(wǎng)上運轉(zhuǎn)、并行辦理、限時辦結(jié)”，實現(xiàn)了“自治區(qū)、市、縣跨層級聯(lián)動辦理，跨部門協(xié)同辦理機制”，實行“一站式、集中辦理”，讓辦事群眾從過去的“辦一事、進百門”轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的“進一門、辦百事”，為市民和企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務。自11月7日試運行以來，已有7萬余人次市民、企業(yè)來中心辦理業(yè)務。

按照國家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”戰(zhàn)略目標，市政務服務中心以現(xiàn)代電子技術(shù)為依托，開發(fā)了先進的網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)和自主終端查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)對辦件從受理到辦結(jié)整個流程進行全程動態(tài)監(jiān)控，并通過短信平臺，讓市民和企業(yè)及時了解業(yè)務辦理情況，也可通過短信回復對辦件單位服務進行評價，評價結(jié)果將作為窗口考核的重要依據(jù)。

除提供政務服務外，市政務服務中心還為市民和企業(yè)提供相應便民服務，中心內(nèi)設(shè)有銀行網(wǎng)點、郵政綜合業(yè)務辦理區(qū)、證照室、打印復印室、醫(yī)務室、書吧、超市等；各服務區(qū)都配備了醫(yī)藥箱、針線包、告知單；各填單區(qū)備有紙張、膠水、老花鏡等。益民大廈內(nèi)實現(xiàn)WIFI全覆蓋，可通過手機等免費上網(wǎng)，設(shè)置在負一層的餐廳可同時滿足1200人就餐，地上、地下停車場擁有1500多個停車位