珠海市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳入口)

（一）辦公室。負(fù)責(zé)文電，會(huì)務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、后勤等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。承擔(dān)黨群、紀(jì)檢監(jiān)察、干部人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資、離退休人員服務(wù)等工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理等工作。負(fù)責(zé)市信訪督查專員的日常管理工作。

（二）接訪科。負(fù)責(zé)接待國(guó)內(nèi)群眾和境外人士的來(lái)訪,并向相關(guān)部門(mén)和區(qū) (功能區(qū)) 轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關(guān)來(lái)訪事項(xiàng)。及時(shí)掌握上訪動(dòng)態(tài), 向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)重要來(lái)訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)要情報(bào)送和來(lái)訪情況短信通報(bào), 綜合分析來(lái)訪情況,定期形成信訪形勢(shì)分析報(bào)告。協(xié)調(diào)處理群眾到市到省進(jìn)京上訪和異常、突發(fā)信訪。承擔(dān)市領(lǐng)導(dǎo)在市人民來(lái)訪接待廳接待群眾來(lái)訪相關(guān)工作。督促檢查有關(guān)部門(mén),區(qū)(功能區(qū))接(約)訪群眾工作落實(shí)情況, 指導(dǎo)基層信訪部門(mén)做好來(lái)訪接待工作。協(xié)調(diào)處理基層信訪部門(mén)接待來(lái)訪中遇到的復(fù)雜問(wèn)題和重要事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)市人民來(lái)訪接待廳駐廳人員的管理服務(wù)工作。

（三）辦信科。負(fù)責(zé)處理國(guó)家信訪局、省信訪局轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng), 中共珠海市委網(wǎng)站“書(shū)記信箱”群眾來(lái)信,珠海信訪微信公眾號(hào)、珠海信訪APP、珠海信訪網(wǎng)等渠道群眾來(lái)信以及其他各種渠道書(shū)面來(lái)信, 并向相關(guān)部門(mén)和區(qū)(功能區(qū))轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關(guān)信訪事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)信訪信息系統(tǒng)和網(wǎng)上信訪平臺(tái)的管理工作。及時(shí)綜合分析來(lái)信情況，向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)重要來(lái)信事項(xiàng)。協(xié)調(diào)處理基層信訪部門(mén)處理來(lái)信遇到的復(fù)雜問(wèn)題和重要事項(xiàng)。牽頭做好信訪考核工作。

（四）綜合調(diào)研科。負(fù)責(zé)組織起草綜合文稿,起草有關(guān)信訪工作的地方性法規(guī)、 規(guī)章草案和政策措施。組織開(kāi)展信訪形勢(shì)分析研判,開(kāi)展對(duì)重大信訪事項(xiàng)的調(diào)查研究,向市委, 市政府提出制定、修改、完善有關(guān)法規(guī)和規(guī)章以及改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議。 組織開(kāi)展信息收集和報(bào)送工作,編輯信訪有關(guān)資料。承擔(dān)信訪信息發(fā)布、政務(wù)公開(kāi)、信訪工作宣傳和經(jīng)驗(yàn)交流工作。組織信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

(五)督查和復(fù)查復(fù)核科。負(fù)責(zé)對(duì)市委、市政府有關(guān)信訪工作的決策、 部署的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)和市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)督查催辦工作。 負(fù)責(zé)信訪大要案和市領(lǐng)導(dǎo)批示的重要信訪事項(xiàng)的督辦反饋工作,市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案信訪事項(xiàng)有關(guān)工作。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)的重要信訪問(wèn)題。 接收、審查、承辦信訪人向市人民政府提出的信訪復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)。對(duì)全市信訪復(fù)查復(fù)核工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,提出改進(jìn)工作、完善工作制度的建議。