汝南縣政務服務中心(辦事大廳)

汝南縣行政服務中心機構(gòu)職能

(一)貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣關(guān)于政務服務和電子政務管理的法律法規(guī)和方針政策;參與深化行政審批制度改革的有關(guān)工作;研究提出有關(guān)政務服務和電子政務管理改革的意見建議,推進全縣政務服務和電子政務發(fā)展創(chuàng)新工作;會同有關(guān)部門推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革和建設工作,推行“一門式一網(wǎng)式”政務服務。

(二)負責全縣綜合政務服務的協(xié)調(diào)管理和考核監(jiān)督,負責牽頭組織各部門開展政務服務審批流程、服務優(yōu)化的實施工作;負責行政許可事項的網(wǎng)上服務和信息發(fā)布;負責公共服務事項標準化建設和網(wǎng)上服務;組織、協(xié)調(diào)和督辦涉及跨部門的審批工作。

(三)負責按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,制定和監(jiān)督實施縣政務服務體系管理辦法以及各級政務服務大廳的各項管理制度、服務標準和服務規(guī)范;指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各級政務服務大廳的集中政務服務工作。

(四)承擔服務對象對各級政務服務大廳各辦事窗口及工作人員的服務質(zhì)量、服務態(tài)度、辦事效率、工作作風等方面的投訴、意見和建議的受理工作;會同有關(guān)部門對投訴進行查處,對各辦事窗口和工作人員的政務服務及行政效能進行監(jiān)督檢查和管理考核。

(五)對進入縣政務服務大廳綠色通道的重大項目進行組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實,組織、協(xié)調(diào)、督辦全縣重點項目代辦服務工作;協(xié)調(diào)和督辦涉及多個部門或跨部門的聯(lián)合審批、聯(lián)合驗收、聯(lián)合勘察事項。

(六)負責全縣電子政務規(guī)劃和組織協(xié)調(diào);負責全縣電子政務項目的審核、管理、監(jiān)督;統(tǒng)籌推進縣級重大電子政務項目的建設;指導全縣各單位電子政務建設;負責全縣政務信息資源的開發(fā)利用;負責網(wǎng)上辦事大廳建設管理;負責政府網(wǎng)站集約化建設管理工作。

(七)負責全縣政務服務體系建設,指導、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)、村公共服務中心(站)的建設及運作,負責政務服務人員和公共服務平臺操作員的業(yè)務培訓。

(八)承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。