唐河縣政務服務中心(便民服務中心)

唐河縣投入300余萬元，科學規(guī)劃改造政務服務大廳，加強硬件設施配備，為中心大廳新配備了24小時自助終端機、排隊叫號機、窗口多功能輸入儀、多功能評價器、快速證照輸入設備、人臉識別簽到機等設備及系統(tǒng)。從方便群眾的細節(jié)做起，在大廳設置投訴窗口，配備輪椅、寵物籠、急救藥品，免費提供茶水、紙巾等，提供人性化服務。

目前，唐河便民服務大廳進駐職能部門28個，配備大廳工作人員211名，另外配備4名民警全天巡邏值守，配備8名咨詢引導員，為辦事群眾提供自助區(qū)引導等服務。建立了政務大廳綜合服務管理系統(tǒng)，對辦理人員、辦件滿意度、大廳智能設備進行統(tǒng)一管理，設置群眾評價選項。

統(tǒng)計顯示，全縣政務服務事項498項，其中進駐政務服務大廳事項326項，占總事項的65%；納入省政務服務網(wǎng)事項293項，占總事項的58%。同時，在全市率先開通12345政務服務熱線“最多跑一次”咨詢舉報通道，及時接受、督辦群眾咨詢和投訴。

優(yōu)雅整潔的服務大廳，方便快捷的服務手段，文明用語的普遍使用，一站式服務的實行…在唐河縣行政服務中心大廳，群眾辦事由難變易。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，縣行政服務中心現(xiàn)以嶄新的形象和環(huán)境迎接辦事群眾。

可辦理已進駐行政服務中心的服務事項;

縣社會保障服務分中心的人社局、民政局、衛(wèi)計委殘聯(lián)、水電收費服務事項等;

國稅局辦事大廳服務事項：稅務登記、變更登記、注銷登記、進項稅認證、代開發(fā)票、申報征收等業(yè)務；地稅局辦事大廳服務事項;

房管局事項：房屋抵押登記、房屋檔案查詢、綜合發(fā)證、房屋轉(zhuǎn)移登記等業(yè)務；不動產(chǎn)登記；農(nóng)村信用社、公安局、消防大隊等進駐單位辦事窗口，水利局、農(nóng)業(yè)局、扶貧辦、城管局、教體局、移民局等單位；

空間小、車位少這些辦事群眾曾經(jīng)的“心頭堵”，將會得到極大改善。便民服務中心面積120畝左右，設有地面停車場及地下停車場，解決了以往去單位辦事停車難的現(xiàn)象。

1路、5路、6路、8路公交車直達。前去辦事無論自駕、公交、都可以“跑”得更方便、更省心。

空間“模塊化”

大廳空間模塊化布局，窗口分類集聚，辦理“一件事”更方便、更高效。其中，一樓以便民服務為主，分別為房管局、公安局、民政局、不動產(chǎn)登記、水電收費等版塊；

二樓以審批服務為主，分別為人社局、國稅、地稅等版塊。

二樓以辦公服務為主，分別為水利局、農(nóng)業(yè)局、城管局、扶貧辦、安監(jiān)局、教體局、物價局、等版塊。

辦事“更省心”

新行政服務中心是一個標準化、智能化、人性化的辦事大廳。一樓大廳設有服務總臺引導辦事群眾快速、準確找到辦事窗口。

分布在大廳各處的導服員、填單臺、樣表機、叫號機、自助服務終端為辦事群眾大開方便之門。另外，寬敞舒適的等候休息區(qū)、整潔一新的飲水機，為辦事群眾提供溫馨的辦事環(huán)境。

唐河縣便民服務中心致力于打造規(guī)范高效、智能便捷、溫馨舒適的服務環(huán)境，切實為全縣廣大人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)快捷的便民、利民服務。

根據(jù)市疫情防控指揮部《關于調(diào)整疫情防控措施的通知》（宛防指〔2020〕26號）精神，唐河縣行政服務中心將在扎實做好疫情防控各項工作的同時，于3月12日起有序開放大廳窗口業(yè)務，辦事群眾可于工作日上午8時至11時30分，下午14時30分至18時進入大廳辦理相關業(yè)務。有關要求公告如下：

一、暫時關閉大廳地下室進出通道，所有人員一律北側(cè)正門進出，并按照劃定路線間隔排隊，依次進入。

二、進入大廳的人員須掃碼（電子通行證）或出示“健康碼”，同時進行體溫檢測、安全檢測。未佩戴口罩或有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者，不得進入大廳。未帶手機人員，須出示本人身份證并進行登記。

三、辦事群眾在業(yè)務辦理完畢后盡量不要在大廳滯留。

四、大廳有序開放后，繼續(xù)提倡和鼓勵網(wǎng)上辦事。

五、不同業(yè)務采取不同的辦理模式。

1、企業(yè)開辦、工程建設項目、重大項目聯(lián)審聯(lián)批等與企業(yè)復產(chǎn)復工相關的業(yè)務，可優(yōu)先進入大廳咨詢、辦理。

2、公安、市場監(jiān)管、社保、醫(yī)保等業(yè)務，原則上推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，實行“不見面”“零跑腿”審批。確需現(xiàn)場辦理的，可到大廳咨詢辦理。

3、房管、醫(yī)保、契稅等房地產(chǎn)類業(yè)務，實行預約辦理。

預約咨詢電話：

房管、不動產(chǎn)登記業(yè)務：13849789641

契稅業(yè)務：0377-60285672    0377-60285673

醫(yī)保業(yè)務：0377-68961776   0377-68989737

4、其他業(yè)務可進入實體大廳咨詢、辦理。