唐河縣政務(wù)服務(wù)中心(便民服務(wù)中心)

唐河縣投入300余萬元，科學規(guī)劃改造政務(wù)服務(wù)大廳，加強硬件設(shè)施配備，為中心大廳新配備了24小時自助終端機、排隊叫號機、窗口多功能輸入儀、多功能評價器、快速證照輸入設(shè)備、人臉識別簽到機等設(shè)備及系統(tǒng)。從方便群眾的細節(jié)做起，在大廳設(shè)置投訴窗口，配備輪椅、寵物籠、急救藥品，免費提供茶水、紙巾等，提供人性化服務(wù)。

目前，唐河便民服務(wù)大廳進駐職能部門28個，配備大廳工作人員211名，另外配備4名民警全天巡邏值守，配備8名咨詢引導員，為辦事群眾提供自助區(qū)引導等服務(wù)。建立了政務(wù)大廳綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，對辦理人員、辦件滿意度、大廳智能設(shè)備進行統(tǒng)一管理，設(shè)置群眾評價選項。

統(tǒng)計顯示，全縣政務(wù)服務(wù)事項498項，其中進駐政務(wù)服務(wù)大廳事項326項，占總事項的65%；納入省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項293項，占總事項的58%。同時，在全市率先開通12345政務(wù)服務(wù)熱線“最多跑一次”咨詢舉報通道，及時接受、督辦群眾咨詢和投訴。

優(yōu)雅整潔的服務(wù)大廳，方便快捷的服務(wù)手段，文明用語的普遍使用，一站式服務(wù)的實行…在唐河縣行政服務(wù)中心大廳，群眾辦事由難變易。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，縣行政服務(wù)中心現(xiàn)以嶄新的形象和環(huán)境迎接辦事群眾。

可辦理已進駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項;

縣社會保障服務(wù)分中心的人社局、民政局、衛(wèi)計委殘聯(lián)、水電收費服務(wù)事項等;

國稅局辦事大廳服務(wù)事項：稅務(wù)登記、變更登記、注銷登記、進項稅認證、代開發(fā)票、申報征收等業(yè)務(wù)；地稅局辦事大廳服務(wù)事項;

房管局事項：房屋抵押登記、房屋檔案查詢、綜合發(fā)證、房屋轉(zhuǎn)移登記等業(yè)務(wù)；不動產(chǎn)登記；農(nóng)村信用社、公安局、消防大隊等進駐單位辦事窗口，水利局、農(nóng)業(yè)局、扶貧辦、城管局、教體局、移民局等單位；

空間小、車位少這些辦事群眾曾經(jīng)的“心頭堵”，將會得到極大改善。便民服務(wù)中心面積120畝左右，設(shè)有地面停車場及地下停車場，解決了以往去單位辦事停車難的現(xiàn)象。

1路、5路、6路、8路公交車直達。前去辦事無論自駕、公交、都可以“跑”得更方便、更省心。

空間“模塊化”

大廳空間模塊化布局，窗口分類集聚，辦理“一件事”更方便、更高效。其中，一樓以便民服務(wù)為主，分別為房管局、公安局、民政局、不動產(chǎn)登記、水電收費等版塊；

二樓以審批服務(wù)為主，分別為人社局、國稅、地稅等版塊。

二樓以辦公服務(wù)為主，分別為水利局、農(nóng)業(yè)局、城管局、扶貧辦、安監(jiān)局、教體局、物價局、等版塊。

辦事“更省心”

新行政服務(wù)中心是一個標準化、智能化、人性化的辦事大廳。一樓大廳設(shè)有服務(wù)總臺引導辦事群眾快速、準確找到辦事窗口。

分布在大廳各處的導服員、填單臺、樣表機、叫號機、自助服務(wù)終端為辦事群眾大開方便之門。另外，寬敞舒適的等候休息區(qū)、整潔一新的飲水機，為辦事群眾提供溫馨的辦事環(huán)境。

唐河縣便民服務(wù)中心致力于打造規(guī)范高效、智能便捷、溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，切實為全縣廣大人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)快捷的便民、利民服務(wù)。

根據(jù)市疫情防控指揮部《關(guān)于調(diào)整疫情防控措施的通知》（宛防指〔2020〕26號）精神，唐河縣行政服務(wù)中心將在扎實做好疫情防控各項工作的同時，于3月12日起有序開放大廳窗口業(yè)務(wù)，辦事群眾可于工作日上午8時至11時30分，下午14時30分至18時進入大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。有關(guān)要求公告如下：

一、暫時關(guān)閉大廳地下室進出通道，所有人員一律北側(cè)正門進出，并按照劃定路線間隔排隊，依次進入。

二、進入大廳的人員須掃碼（電子通行證）或出示“健康碼”，同時進行體溫檢測、安全檢測。未佩戴口罩或有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者，不得進入大廳。未帶手機人員，須出示本人身份證并進行登記。

三、辦事群眾在業(yè)務(wù)辦理完畢后盡量不要在大廳滯留。

四、大廳有序開放后，繼續(xù)提倡和鼓勵網(wǎng)上辦事。

五、不同業(yè)務(wù)采取不同的辦理模式。

1、企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目、重大項目聯(lián)審聯(lián)批等與企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工相關(guān)的業(yè)務(wù)，可優(yōu)先進入大廳咨詢、辦理。

2、公安、市場監(jiān)管、社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)，原則上推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，實行“不見面”“零跑腿”審批。確需現(xiàn)場辦理的，可到大廳咨詢辦理。

3、房管、醫(yī)保、契稅等房地產(chǎn)類業(yè)務(wù)，實行預(yù)約辦理。

預(yù)約咨詢電話：

房管、不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)：13849789641

契稅業(yè)務(wù)：0377-60285672    0377-60285673

醫(yī)保業(yè)務(wù)：0377-68961776   0377-68989737

4、其他業(yè)務(wù)可進入實體大廳咨詢、辦理。