鶴壁市鶴山區(qū)政務服務中心(原鶴山區(qū)行政服務中心)

鶴山區(qū)行政服務中心按照便民、利民、規(guī)范、高效的原則，以轉變政府職能為核心，以方便納稅人、服務老百姓為宗旨，實現(xiàn)了“一窗口受理、一站式辦公、一條龍服務”的行政審批模式。區(qū)行政服務中心辦公大廳設立2個服務區(qū)，即行政服務區(qū)和便民服務區(qū)。 首批入駐單位7個，分別為區(qū)國土分局、規(guī)劃分局、住建局、食品藥品監(jiān)督管理分局、新農(nóng)合辦公室、房管中心、人社局。開設窗口10個，進駐服務項目51項，入駐窗口人員16名。9月28日，服務大廳各窗口已進入試運行階段，截至目前，已辦理業(yè)務1040件。

2022年7月1日鶴山區(qū)政務服務中心新辦事大廳正式啟用，鶴山區(qū)政務服務中心的落成是全區(qū)進一步規(guī)范行政審批、推進依法行政、優(yōu)化政務環(huán)境的一項重要舉措，標志著我區(qū)建設服務型政府進入了新的里程碑。

鶴山區(qū)政務服務中心新辦事大廳歷時一年半建成，共2256平方米，可容納車位86個，共有人社、醫(yī)保、社保、民政、市場監(jiān)管、公安等31個審批部門進駐，設置辦事窗口24個，可容納窗口辦事人員48名，可辦理1026項審批服務事項。

大廳一樓設置綜合便民服務區(qū)和24小時自助服務區(qū)2個核心專區(qū)，綜合便民服務區(qū)設置12個辦事窗口，可綜合受理涉及人社、醫(yī)保、社保、民政等與群眾利益息息相關的126個高頻服務事項，下步該專區(qū)將全面進駐用水、用電、用暖、通信等報裝服務，不斷提升便民服務水平；24小時自助服務區(qū)可容納10余臺自助服務機，目前進駐了人社、社保、市場監(jiān)管、稅務等部門的自助設備，可為群眾提供事項查詢、自助辦理、表單打印、證照打印等自助服務，真正實現(xiàn)政務服務“不打樣”，切實為群眾提供便利。

為有效遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴散和蔓延，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)鶴壁市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部公告,全市啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應機制，取消所有公共場所人員聚集的各類活動?，F(xiàn)決定區(qū)行政服務中心暫停對外開放，具體事項公告如下：

一、自2020年2月3日起，暫停區(qū)行政服務中心全部窗口業(yè)務辦理，恢復開放時間另行通知，敬請關注鶴山區(qū)人民政府網(wǎng)站。

二、廣大市民可通過登錄河南政務服務網(wǎng)（http://www.hnzwfw.gov.cn/）、手機下載“豫事辦”APP、支付寶“豫事辦”小程序和鶴壁市“智慧黨政服務平臺”APP自助網(wǎng)上辦理有關業(yè)務。

三、市民確需緊急辦理的事項，請撥打2809696政務服務電話預約，區(qū)行政服務中心將根據(jù)疫情和預約情況作出安排。

附件：“豫事辦”APP下載二維碼、支付寶“豫事辦”下載二維碼、“智慧黨政服務平臺”APP下載二維碼