赫章縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

赫章縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱政務(wù)中心）成立于2005年8月，自政務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行以來，堅持以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為宗旨，以“依法行政、廉潔高效、及時便民、誠實(shí)守信、公開透明”為服務(wù)理念，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,狠抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)模式，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是辦公條件逐步改善。政務(wù)服務(wù)中心2005年8月成立，當(dāng)時大廳面積為490平方米。2014年10月投資2150萬元建成畢節(jié)市面積最大的政務(wù)服務(wù)大廳，面積為3072.6平方米。已于2015年3月2日正式投入運(yùn)行，搬遷后增加了國稅、地稅、房管、殘聯(lián)、煙草、合管中心等9個單位進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口，新政務(wù)服務(wù)大廳有30個進(jìn)駐窗口單位、1個分中心（人社局）。使縣政務(wù)中心成為集政務(wù)公開、行政審批、電子政務(wù)、信息發(fā)布、行政投訴受理、非稅收入管理等為一體的具有功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的綜合服務(wù)平臺，做到了前廳后室、事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，實(shí)現(xiàn)部門審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)99.4%；實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心“一個窗口受理、一站式審批、一票制收費(fèi)、一條龍服務(wù)、限時辦結(jié)”目標(biāo)。

二是管理水平不斷提高。政務(wù)中心建立健全了行政審批服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行管理、政務(wù)服務(wù)工作考核管理等規(guī)章制度，并在縣內(nèi)率先于2006年使用指紋簽到考勤機(jī)，2009年實(shí)行人臉考勤機(jī)簽到。先后制定了《赫章縣政務(wù)服務(wù)工作問責(zé)暫行規(guī)定》、《赫章縣政務(wù)服務(wù)大廳值班制度》、《赫章縣政務(wù)服務(wù)中心窗口AB崗工作制度》、《赫章縣政務(wù)服務(wù)中心首問責(zé)任制》等管理制度，從儀容儀表、文明用語到辦事規(guī)范、服務(wù)要求，均明確具體標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量。

三是服務(wù)水平不斷提升。政務(wù)中心于2005年啟用專門的行政審批辦件系統(tǒng)，2011年使用全畢節(jié)市統(tǒng)一的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，2015年8月開通貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺體系，使用全省統(tǒng)一的行政審批辦證系統(tǒng)，實(shí)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公開政務(wù)服務(wù)信息，辦理行政審批事項(xiàng)，方便群眾辦事。2010年至2014年，我縣政務(wù)中心每年平均辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)2萬余件，2015年1-8月就有2.5萬件，辦件量逐年增加。2010年至2015年，共組織政府采購108次，采購預(yù)算18482.11萬元，實(shí)際采購15015.7萬元，節(jié)約資金3466.41萬元，資金節(jié)約率18.76%。