資陽市人民政府政務服務中心主要職責是:指導全市政務服務體系建設工作;組織、協(xié)調市級部門集中開展行政審批、行政許可事項清理、辦理和公共服務;制定政務服務中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施;對進入政務服務中心的部門行政審批機構、窗口及其人員進行管理、實施考核;負責行政審批、公共服務事項和其他事項的組織協(xié)調、開展并聯(lián)審批并督促檢查;根據(jù)有關部門的委托,直接辦理行政審批、行政許可、公共服務事項;承擔電子政務大廳建設和運行管理工作;為市公共資源交易中心的招投標活動提供服務,實施現(xiàn)場管理。承辦市政府領導交辦的其他事項。下設綜合科、督察科、項目服務科。
資陽市人民政府政務服務中心位于資陽市雁江區(qū)嬌子大道二段102號,總建筑面積2200平方米。中心設有投資項目并聯(lián)審批服務區(qū)、市場準入并聯(lián)審批服務區(qū)、公共事項服務區(qū)、社會保障服務區(qū)4個功能服務區(qū),共有49個部門、單位和120名工作人員進駐,設對外服務窗口40個,其中行政審批窗口28個,公共服務窗口6個,便民服務窗口4個,中介服務窗口2個。
資陽市市民可以通過“資陽市民云”APP,在網(wǎng)上直接申請上門裝電表、開電服務。因為現(xiàn)在興建的小區(qū)開發(fā)商都安裝了電表,所以這項業(yè)務主要針對的是自建房裝電通電、商鋪裝電或改造電路。此次新增的低壓辦電功能豐富了“資陽市民云”在“家庭生活”板塊的應用場景,可實現(xiàn)“指尖辦電”。
用戶通過天府市民云“生活繳費”“微辦電”服務提出用電申請,“資陽市民云”將自動核驗用戶注冊身份信息并傳至供電企業(yè),無需客戶重復提交資料。此外,用戶申請辦電時,供電企業(yè)只需要身份信息,其余所需企業(yè)主體證明、產權證明等材料可通過拍照上傳。用戶提交申請后,相關業(yè)務自動進入供電企業(yè)辦電系統(tǒng),便會有專屬客戶經理預約上門服務。同時,供電企業(yè)為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務水平,不斷出臺“硬核”措施,針對具備直接裝表條件的居民更是實行“二十四小時”快速接電。下一步,天府市民云將與國網(wǎng)資陽供電公司持續(xù)深化合作,接入電費繳納業(yè)務進度查詢、高壓辦電等功能,為資陽市民提供更優(yōu)質的便民生活服務。
天府市民云是定位于覆蓋全川的一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”市民服務總入口,將政務服務、公共服務等搬到了市民“指尖”上,讓市民辦事少跑路、信息數(shù)據(jù)多跑腿,實現(xiàn)一號通行、一站服務、一體運營。截至目前,“資陽市民云”已集成近30家部門(單位)的100余項市民服務,注冊用戶突破16萬。