宜春市在全省率先推行政務(wù)服務(wù)“一次辦好”改革,讓群眾“跑N次”變?yōu)椤芭芤淮巍保?/span>以前差不多要花3個(gè)工作日,來來回回跑幾趟才能辦好,現(xiàn)在走一趟就行了。在袁州區(qū)行政服務(wù)中心城管局窗口辦理挖掘城市道路審批業(yè)務(wù),整個(gè)流程從受理到辦結(jié)所有環(huán)節(jié)走下來,僅用了8分鐘。
今年以來,宜春市在全省率先推行政務(wù)服務(wù)“一次辦好”改革,通過讓數(shù)據(jù)“多跑路”,換取群眾、企業(yè)“跑一次”,甚至“一次都不用跑”,真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
目前,宜春市本級(jí)和10個(gè)縣(市、區(qū))公布第一批“一次辦好”服務(wù)事項(xiàng)清單共2340項(xiàng),服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限在比法定時(shí)限縮減67%的基礎(chǔ)上,平均辦結(jié)時(shí)限再次縮減1.5個(gè)工作日。
“一次辦好”改革的背后,是群眾和企業(yè)實(shí)實(shí)在在的獲得感。
推行許可預(yù)審,避免辦事群眾“來回跑”,真正實(shí)現(xiàn)“來”一次就行
全面梳理公布政務(wù)服務(wù)“一次辦好”事項(xiàng)清單?!耙淮无k好”,前提是讓群眾、企業(yè)了解哪些事項(xiàng)屬于政務(wù)服務(wù)“一次辦好”的范圍,所辦事項(xiàng)需要提供哪些材料。我市先行印制了300本“一次辦好”事項(xiàng)辦事指南放置于市行政服務(wù)中心大廳,明確每一個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、申請材料等信息要素,供群眾、企業(yè)隨時(shí)翻閱查詢。同時(shí),通過網(wǎng)站等線上渠道讓服務(wù)對象全面知曉相關(guān)辦事信息,做到讓群眾“看”一次就懂。同時(shí),強(qiáng)化一次性書面告知制度,在群眾或企業(yè)咨詢“一次辦好”服務(wù)事項(xiàng)時(shí),要求窗口工作人員一次性書面告知服務(wù)對象須提交的全部資料及相關(guān)要求,讓申請人一目了然。
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