馬鞍山市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),動(dòng)動(dòng)手指就能在線辦理公積金查詢(xún)、交通違章、繳納電費(fèi)手機(jī)費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。6月27日,馬鞍山新聞辦聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)情況、功能和作用。安徽日?qǐng)?bào)、安徽電視臺(tái)、馬鞍山日?qǐng)?bào)、馬鞍山政府網(wǎng)等新聞媒體參加了發(fā)布會(huì)。
六千余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可辦 24小時(shí)不打烊
從新聞發(fā)布會(huì)上了解到,2017年12月20日,我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行。該平臺(tái)對(duì)外展示為“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)·馬鞍山分廳”,分廳屬我市自行建設(shè),縣(區(qū))以下不再單獨(dú)建設(shè),直接使用市級(jí)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。該平臺(tái)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為公眾提供政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由網(wǎng)上統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋,辦理結(jié)果可快遞免費(fèi)送達(dá),并通過(guò)微門(mén)戶(hù)、微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)APP等渠道,為公眾提供更方便的移動(dòng)終端服務(wù)。目前,市直50個(gè)部門(mén)和三縣三區(qū)共6805項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入平臺(tái)事項(xiàng)庫(kù)管理,99.15%事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦理。6月底前,全面實(shí)現(xiàn)平臺(tái)市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋,新編制的35000多項(xiàng)事項(xiàng)也將納入平臺(tái)運(yùn)行管理。
可以通過(guò)哪些方式登錄這個(gè)平臺(tái)呢?有三種方式。通過(guò)馬鞍山市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”欄目或百度搜索“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)·馬鞍山分廳”進(jìn)行訪問(wèn),訪問(wèn)后在網(wǎng)站下載政務(wù)服務(wù)APP;也可以搜索微信公眾號(hào)“馬鞍山政務(wù)服務(wù)”進(jìn)行關(guān)注。通過(guò)這些方式都可注冊(cè)、登錄和申辦各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。自現(xiàn)在至7月底前,注冊(cè)、登錄還可以免費(fèi)領(lǐng)取流量。記者登錄平臺(tái)看到,“特種設(shè)備作業(yè)人員資格認(rèn)定”、“職工住房貨幣化補(bǔ)貼發(fā)放”、“圖書(shū)館文獻(xiàn)借閱和咨詢(xún)服務(wù)”、“中考成績(jī)查詢(xún)”、“住房公積金查詢(xún)”等事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)上辦理,市民辦理上述事項(xiàng)時(shí),進(jìn)行注冊(cè)、登錄后,即可以在網(wǎng)上全部辦理完畢。
辦事不用跑窗口 5項(xiàng)核心功能服務(wù)市民
馬鞍山市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該平臺(tái)具有5項(xiàng)核心功能,分別為:一是“看”,公眾可在平臺(tái)直接查看3219項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南和目錄清單,可下載擬辦理事項(xiàng)所需要的相關(guān)表格、電子文本等材料。二是“查”,公眾注冊(cè)、登錄申請(qǐng)辦事后,可登錄平臺(tái)查詢(xún)辦件進(jìn)度和快遞信息。三是“辦”,即個(gè)人和企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)辦理所需的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),這也是平臺(tái)的核心功能,是24小時(shí)“不打烊”的全天候政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù),進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)服務(wù)供給模式,實(shí)現(xiàn)了辦事不再需要必須跑窗口。四是“問(wèn)”,公眾可以在平臺(tái)咨詢(xún)相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題的相關(guān)說(shuō)明,咨詢(xún)會(huì)得到政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)工作人員的及時(shí)答復(fù)。五是“評(píng)”,公眾可以對(duì)辦事過(guò)程和辦理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、投訴,也可以對(duì)政務(wù)服務(wù)工作提出合理化意見(jiàn)和建議,我們可通過(guò)平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行收集,進(jìn)一步了解辦事需求,不斷改進(jìn)服務(wù)方式。
“下一步,我們將繼續(xù)完善平臺(tái)功能,將各級(jí)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入平臺(tái)管理,做到‘應(yīng)上盡上、全程在線’。逐步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心建設(shè),完善鄉(xiāng)村(社區(qū))便民服務(wù)體系,打通便民服務(wù)‘最后一公里’。”將繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)關(guān)注度高、群眾辦事量大的教育、交通、衛(wèi)生、住房等民生領(lǐng)域事項(xiàng)通過(guò)網(wǎng)上辦理,切實(shí)解決辦事繁、辦事慢、辦難問(wèn)題,增強(qiáng)群眾獲得感。持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)辦事方式,發(fā)揮數(shù)據(jù)共享作用,真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
訪問(wèn)( http://mas.ahzwfw.gov.cn)注冊(cè)用戶(hù)即可體驗(yàn)申辦事項(xiàng)、查詢(xún)辦件信息、支付、預(yù)約、咨詢(xún)等功能,更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“不見(jiàn)面審批(服務(wù))”。
馬鞍山市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事流程圖解
一號(hào)注冊(cè) 全省通辦
網(wǎng)上注冊(cè)步驟圖解
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