為進一步轉變政府職能,提升政府治理能力和政務服務水平,漯河市全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作,讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加順暢。
一是推進網(wǎng)上政務服務平臺深度應用。市直所有部門非涉密行政權力事項全部進駐市行政服務中心,現(xiàn)實100%在線辦理。建立權力事項辦理結果公示、在線辦件監(jiān)察、辦件量通報和政務服務“雙隨機、一公開”等監(jiān)督機制,實行“平臺之外無審批”。各級實體政務服務大廳與市網(wǎng)上政務平臺對接融合、信息同步,做到線上線下服務“標準一致、無縫銜接、合一通辦”。
二是打造政務服務“一次辦妥”品牌。深化完善一窗綜合受理機制,制定“一次辦妥”事項清單,在申請材料齊全、符合法定受理條件的情況下,“只進一扇門、一次就辦妥”(法律法規(guī)規(guī)定的聽證、現(xiàn)場勘察、評估評審等環(huán)節(jié)不計入辦理次數(shù)),并在全市一體化網(wǎng)上政務服務平臺上全程留痕,方便申請人查看和政府督查部門全程在線監(jiān)察。
三是推動信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享。整合各級、各部門非涉密政務信息系統(tǒng),按標準規(guī)范全部接入市政務數(shù)據(jù)共享交換平臺。以“共享為原則,不共享為例外”,推動各級、各部門政務數(shù)據(jù)資源整合共享,實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時推送,做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”,群眾“少跑腿”“不跑腿”,切實增強群眾和企業(yè)對改革的獲得感。
按照漯河市委、市政府防控抗擊疫情和有序復工復產(chǎn)的有關要求,在扎實做好疫情防控各項工作的同時,為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質的政務服務,經(jīng)市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部同意,現(xiàn)將部分窗口現(xiàn)場服務有關事宜公告如下:
一、部分窗口開放時間
從2020年3月16日起,市行政服務中心開放部分窗口現(xiàn)場服務。窗口現(xiàn)場服務時間:上午9:00-12:00,下午2:00-5:00,雙休日及法定節(jié)假日不辦公。
二、預約現(xiàn)場辦理事項
微信預約現(xiàn)場辦理的業(yè)務:住房公積金業(yè)務(嵩山路大廳)、不動產(chǎn)業(yè)務(嵩山路大廳)、違章處理及出入境業(yè)務(嵩山路大廳),醫(yī)療保險業(yè)務(黃山路大廳)、人力資源和社會保障業(yè)務(黃山路大廳)、市場監(jiān)督管理業(yè)務(黃山路大廳)、工程建設審批業(yè)務(黃山路大廳)、公租房業(yè)務(黃山路大廳)。
三、微信預約現(xiàn)場辦理流程
1.關注微信公眾號:打開微信,搜索“漯河市市民之家”微信公眾號進行添加關注,或者掃描二維碼進行添加關注。
2.在線預約:點擊“微服務”—“在線預約”—“新增預約”—“選擇業(yè)務”—“選擇預約時間”—“確認預約”。
3.按照預約時間,備齊相關資料,提前半小時到達相對應的服務大廳一樓,攜帶預約人身份證現(xiàn)場取號等候辦理,超過預約時間30分鐘,當日預約作廢需重新預約。
4.微信預約時間:申請人提前一天預約第二天所辦理的事項。
四、網(wǎng)上自助申報流程
對于可以通過“網(wǎng)上辦”的事項,請按照辦事指南準備申報材料,進行網(wǎng)上申報和辦理。(具體事項辦事指南,請您關注并登錄漯河市政務服務網(wǎng)http://www.lhzwfw.gov.cn,漯河市行政服務中心官網(wǎng)http://www. lhxzfw.gov.cn,漯河市市民之家微信公眾號,漯河政務服務APP或通過支付寶“豫事辦”小程序、“豫事辦”APP查詢)如有需要審驗的原件,可將申報原件郵寄至市行政服務中心相關辦事窗口,辦理結束后市行政服務中心會將相關材料及辦結證照免費郵寄給您。
五、24小時自助查詢
在市行政服務中心黃山路大廳一樓開設24小時自助查詢專區(qū)。申請人可攜帶二代身份證,自助查詢以下業(yè)務:單位法人登記證書、出生醫(yī)學證明、死亡證明、車輛違法、駕駛證、個人公積金、個人不動產(chǎn)、個人養(yǎng)老保險、個人醫(yī)療保險等信息。
六、中心及窗口值班電話
中心業(yè)務咨詢值班電話:
0395-3177088
0395-3126988
13653952222
中心24小時自助服務區(qū)(黃山路)咨詢電話:
0395-3177019
市人社局綜合窗口(黃山路):
0395-3132134(養(yǎng)老保險)
0395-3101622(失業(yè)保險)
0395-3101161(工傷認定)
市醫(yī)保局綜合窗口(黃山路):
0395-3177191(靈活就業(yè))
0395-3116200(基本醫(yī)療)
0395-3101832(醫(yī)療保險)
0395-3131992(生育保險)
市住建局綜合窗口(黃山路):
0395-5675680
0395-5675681
市市場監(jiān)管局綜合窗口(黃山路):
0395-3177026(企業(yè)開辦)
0395-3177062(食品藥品醫(yī)療器械)
0395-3177080(特種設備)
市公安局違章處理綜合窗口(嵩山路):
0395-3169697
市公安局出入境綜合窗口(嵩山路):
0395-5691122
0395-5691123
市不動產(chǎn)登記綜合窗口(嵩山路):
0395-5691182
市稅務局綜合窗口(嵩山路):
0395-5691126(車購稅)
0395-5691130(契稅征收)
市公積金管理中心綜合窗口(嵩山路):
0395-5691172
七、注意事項
1.辦事群眾和企業(yè)到大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務,請?zhí)崆斑M行微信實名預約。預約成功后,務必服從現(xiàn)場工作人員的調度安排,規(guī)范佩戴口罩,配合做好身份確認,自覺接受體溫檢測,按規(guī)定的入口和路線進入大廳現(xiàn)場辦理。不佩戴口罩或發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者,不得進入大廳辦理業(yè)務。
2.辦理自助查詢業(yè)務的人員,請自覺遵守中心關于疫情防控的有關要求,服從安排,做好個人防護,有序進入自助服務區(qū)查詢。
3.特別提醒:非本市戶籍辦事人員及外地返漯辦事人員進入大廳需出示河南省新冠肺炎健康證明(在戶口所在地或居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心辦理),并如實填寫個人健康信息表,重點疫區(qū)旅行史、與患者或疑似患者接觸史等個人情況。
4.如有新的調整變化,將另行公告。請廣大市民朋友積極配合,團結一心,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。也請轉發(fā)給更多的人,感謝您的支持!
漯河市行政服務中心