根據《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于深化政務公開加強政務服務的意見》(中辦發(fā)[2011]22號),設立汕尾市政務服務管理辦公室,為負責市政務服務中心日常管理、工作協調的行政機構,由市政府辦公室代管。
一、職責調整
將原行政服務中心職責劃入市政務服務管理辦公室。
二、主要職責
(一)負責統籌推進全市政務服務體制改革和市政務服務中心建設。
(二)負責推動市政府所屬部門的政務服務事項進駐市政務服務中心,對已進入政務服務中心的政務服務事項進行管理、協調、監(jiān)督,推動進駐部門服務窗口公開、公平、公正辦事,為公民、法人和其他組織提供高效、廉潔、優(yōu)質的服務。
(三)配合市政府辦公室開展政府信息公開工作。
(四)負責推動政務服務信息化建設,逐步實現政務服務事項網上審批、網上交易、繳費、咨詢、辦證、監(jiān)督以及聯網核查等辦事功能,實現行政權力公開透明運行。
(五)負責對進駐部門服務窗口工作人員進行管理、培訓和日常考核。
(六)負責制定和實施各項管理制度并進行監(jiān)督檢查。
(七)會同相關職能部門開展全市政務服務考評和電子監(jiān)察工作。
(八)宣傳和督促落實市政府投資優(yōu)惠政策以及便民利民措施。
(九)受理有關咨詢與投訴,依法依規(guī)處理相關問題。
(十)指導各縣(市、區(qū))政務服務工作,協調市政務服務中心以外有關職能部門的政務服務工作。
(十一)承擔市政府賦予的其他職責。
三、內設機構
根據上述職責,市政務服務管理辦公室下設2個科:
(一)綜合信息科
負責文秘、人事編制、財務、資產管理、會務、檔案等日常工作;牽頭制定市政務服務管理辦公室內部有關規(guī)章制度;配合有關部門開展政府信息公開工作;負責宣傳和督促落實市政府投資優(yōu)惠政策以及便民利民措施;負責政務中心政務服務信息的審核和管理;推動政務服務信息化建設,逐步實現政務服務事項網上審批、網上交易、繳費、咨詢、辦證、監(jiān)督以及聯網核查等辦事功能;承擔機關黨務、保密、宣傳、工青婦、計生、老干、安全保衛(wèi)、政務公開、行政后勤等工作。
(二)協調督辦科
推動政務服務事項進駐政務服務中心,對已進入政務服務中心的政務服務事項進行管理、協調、監(jiān)督;推動進駐單位窗口公開、公平、公正辦事;協調、督促聯合審批事項的辦理;對進駐部門服務窗口工作人員進行管理、培訓和日??己?;會同相關職能部門開展全市政務服務考評和電子監(jiān)察工作;負責市政務服務熱線電話的運行和監(jiān)管工作,受理有關咨詢與投訴,依法依規(guī)處理相關問題;指導各縣(市、區(qū))政務服務工作,協調政務服務中心之外有關職能部門的政務服務工作。