2017年8月，一場政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新變革在廣西悄然發(fā)生。自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、林業(yè)廳、食品藥品監(jiān)管局的智能化審批和監(jiān)管一體化系統(tǒng)啟用，三類人員安全生產(chǎn)考核證的延續(xù)、變更、注銷申請，執(zhí)業(yè)藥師再次注冊，林木種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證核發(fā)，申請獲得智能化“秒批”，真正實(shí)現(xiàn)了“足不出戶也可辦事”。

為貫徹落實(shí)國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的決策部署，廣西在全國率先提出建設(shè)網(wǎng)上政府。這是繼2016年取得十二個(gè)全國率先的好成績之后的一項(xiàng)新突破。

為進(jìn)一步落實(shí)“審批更簡、監(jiān)管更嚴(yán)、服務(wù)更優(yōu)”，廣西政務(wù)服務(wù)以建設(shè)24小時(shí)“不打烊”網(wǎng)上政府為主攻方向，按照“網(wǎng)上申報(bào)、信任在先、智能審批、電子結(jié)果、審管協(xié)同”的原則，以智能審批模式替代傳統(tǒng)的人工審批模式，再造審批流程，建立審批事項(xiàng)許可標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)智能審批和智能監(jiān)管信息化系統(tǒng)，推行企業(yè)和群眾辦事新型互聯(lián)網(wǎng)辦事模式，隨時(shí)隨地，即報(bào)即批，即批即得，沒有人工干擾，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“不打烊”服務(wù)。

自治區(qū)政管辦組織自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、林業(yè)廳和食品藥品監(jiān)管局先行先試，重點(diǎn)探索和開發(fā)了互動許可型智能審批、無申請自動許可型智能審批、帶前置許可型智能審批、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同許可型智能審批四種類型。三廳局的智能審批和監(jiān)管一體化系統(tǒng)今年8月2日啟用，10月正式運(yùn)行。目前，共有6 項(xiàng)行政審批事項(xiàng)提供了智能審批和智能監(jiān)管應(yīng)用，覆蓋自治區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)、村五級，截至11月5日，通過智能化“秒批”群眾申請的事項(xiàng)已達(dá)1022 件。

改革馳而不息。據(jù)介紹，11月底前，智能審批和監(jiān)管將增加安全生產(chǎn)許可證核發(fā)等5項(xiàng)，12月底前增加木材運(yùn)輸證等5項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。接下來，審批智能化和審管一體化信息系統(tǒng)將與全區(qū)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺構(gòu)建“一張網(wǎng)”，企業(yè)和群眾通過自治區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站的“一張網(wǎng)”統(tǒng)一入口，提交智能審批事項(xiàng)相關(guān)材料后，審批智能化信息系統(tǒng)立即自動給出電子化審批結(jié)果，可即時(shí)打印具有二維碼的審批結(jié)果通知書，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”和政府辦事“365天×24小時(shí)”不間斷全天候服務(wù)，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，變“群眾來回跑”為“系統(tǒng)協(xié)同辦”，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”營造優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，更大激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，推動政府治理智能化。

推行智能審批，打造24 小時(shí)“不打烊”網(wǎng)上政府，推進(jìn)辦事“零跑腿”，優(yōu)化營商環(huán)境改革，已成為廣西“放管服”改革的突破口，由“人工審批”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄軐徟薄?/span>

全區(qū)各級各部門正在進(jìn)一步全面梳理、規(guī)范、公開和實(shí)施智能審批事項(xiàng)清單，尤其是涉及投資項(xiàng)目、注冊登記、重點(diǎn)領(lǐng)域等事項(xiàng)，明確審批部門、項(xiàng)目名稱、辦理要件、申請材料、辦理流程和具備網(wǎng)上智能審批辦理的條件和要求等，繼續(xù)深入推進(jìn)。首批智能審批事項(xiàng)清單于2017 年12 月底前向社會公布。同時(shí)，由自治區(qū)各職能部門牽頭，加快推進(jìn)本行業(yè)、本系統(tǒng)全區(qū)審批智能化和審管一體化系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用，力爭實(shí)現(xiàn)全局性重大突破和質(zhì)的飛躍。

使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“廣西一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺”支持IE8.0以上瀏覽器，最低分辨率為1024*768，建議分辨率為1280*800。

怎么樣切換站點(diǎn)

“廣西一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺”共提供1個(gè)省級主站、101個(gè)地方分站，分別提供相應(yīng)的服務(wù)。您如需進(jìn)行站點(diǎn)切換，請點(diǎn)擊網(wǎng)頁頭部 市、縣（區(qū)），即可切換站點(diǎn)。

怎么樣注冊

“廣西一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺”用戶分為兩類，一類為“個(gè)人用戶”，一類為“法人用戶”。

注冊時(shí)，請先點(diǎn)擊網(wǎng)站頁面右上角“注冊”，在其下拉的兩類用戶中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶注冊界面。

（一）“個(gè)人用戶”注冊

填寫賬戶基本信息，基本信息填寫完后，點(diǎn)擊“注冊”按鈕，即可完成個(gè)人用戶注冊。

（二）法人用戶注冊

1、企業(yè)用戶

法人類型選擇“企業(yè)法人”，根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫“企業(yè)名稱 ”、“企業(yè)工商注冊號”、“企業(yè)法人姓名”、“企業(yè)法人性別”、“企業(yè)法人民族”、“企業(yè)法人身份證號”及賬戶基本信息，點(diǎn)擊“注冊”按鈕，即可完成企業(yè)法人注冊。

2、事業(yè)單位、其他組織用戶

法人類型選擇“非企業(yè)法人”，根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫“機(jī)構(gòu)名稱 ”、“組織機(jī)構(gòu)代碼”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人姓名”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人性別”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人民族”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證號” 及賬戶基本信息，點(diǎn)擊“注冊”按鈕，即可完成非企業(yè)法人注冊。

怎么樣登錄

點(diǎn)擊網(wǎng)站頁面右上角“登錄”，在其下拉的兩類用戶中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶登錄界面。

（一）個(gè)人登錄

在“個(gè)人用戶登錄”界面，輸入“用戶名”、“密碼”，點(diǎn)擊“登錄”即可實(shí)現(xiàn)登錄。

（二）法人登錄

在“法人用戶登錄”界面，輸入“用戶名”、“密碼”，點(diǎn)擊“登錄”即可實(shí)現(xiàn)登錄。

怎么樣辦事

根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì)，請先點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”或“法人辦事”，再根據(jù)“主題”或“部門”，找到您要辦的事項(xiàng)，點(diǎn)擊辦事指南，即可查看辦事相關(guān)信息，如系統(tǒng)提供了“在線辦理”功能，則點(diǎn)擊 [在線辦理] 即可進(jìn)入辦事界面。

注意：省級站點(diǎn)僅列出了省級辦理事項(xiàng)，市級站點(diǎn)僅列出了市級辦理事項(xiàng)，縣（市、區(qū)）站點(diǎn)僅列出了縣（市、區(qū)）辦理的事項(xiàng)，如您知道您所需辦的事情是在哪一級辦理的，請先切換到相應(yīng)分站，再行查找。

怎么樣使用便民服務(wù)

點(diǎn)擊“便民服務(wù)”某個(gè)主題名稱，即可進(jìn)入相應(yīng)主題的服務(wù)界面。

由于便民服務(wù)往往是在市縣提供服務(wù)，所以切換到您所在的市縣分站查看，更為方便。

怎么樣咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式：智能問答、常見問題、我要咨詢、我要投訴。

（一）網(wǎng)站首頁“我要問”

1、智能問答

“智能問答”為機(jī)器人應(yīng)答。點(diǎn)擊“智能問答”進(jìn)入“智能問答”界面。您可在對話界面輸入問題關(guān)鍵字，網(wǎng)頁機(jī)器人將為您列出相關(guān)信息，多次互動，您即可找到問題答案。

2、常見問題

“常見問題”為個(gè)人辦事、法人辦事、行政審批中一些比較常見的問題解答。點(diǎn)擊“常見問題”進(jìn)入“常見問題”界面，選擇要查詢的辦事類別，再選擇要查詢的主題、分類或機(jī)構(gòu)，最后選擇具體的事項(xiàng)名稱；或在搜索框中輸入事項(xiàng)名稱關(guān)鍵字，點(diǎn)擊 “搜索”按鈕，即可查看該事項(xiàng)的常見問題解答。

3、我要咨詢、我要投訴

如您想通過寫信留言方式進(jìn)行咨詢投訴，請點(diǎn)擊“我要咨詢”或“我要投訴”，進(jìn)入咨詢投訴界面，選擇要咨詢的部門及事項(xiàng)類別，將相應(yīng)問題提交后，我們會落實(shí)反饋。

（二）每個(gè)具體辦事事項(xiàng)提供的 “我要咨詢”

在每個(gè)辦事事項(xiàng)下，我們也為您提供了 “我要咨詢”的咨詢渠道。

點(diǎn)擊事項(xiàng)下方的 [我要咨詢] 按鈕，即可進(jìn)行寫信咨詢。

（三）查看咨詢投訴的回復(fù)

點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁“我要查”中的“留言回復(fù)”，即可進(jìn)入留言回復(fù)界面。

系統(tǒng)提供一種方式：

方式：點(diǎn)擊“登錄”按鈕進(jìn)入用戶中心,點(diǎn)擊[我的咨詢]、[我的投訴]進(jìn)行查詢

其他常見問題

1、有時(shí)網(wǎng)頁內(nèi)容顯示不全？

答： 這是由于兩個(gè)原因引起：一是瀏覽器版本問題，本網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容最適合的是IE9.0。如果您的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用的瀏覽器系統(tǒng)的版本低于9.0，建議您下載安裝 IE9.0系統(tǒng)，安裝完成后即可正常顯示。另一個(gè)原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁攔截保護(hù)系統(tǒng)，您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截 功能。

2、網(wǎng)站安全需要注意些什么？

答：使用本網(wǎng)站時(shí)，為了保證您的資料安全及使用方便，請盡量遵守以下規(guī)則：

（1）盡量避免在公共場合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

（2）不管您在任何場合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng)，離開時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器。

3、為什么點(diǎn)擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接，有些網(wǎng)頁無法打開？

答：網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪問。

4、什么是統(tǒng)一用戶帳號?

答：統(tǒng)一用戶帳號是廣西一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺推出的用戶登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗(yàn)證身份。擁有了統(tǒng)一用戶帳號即可以暢通使用廣西政務(wù)服務(wù)，在眾多服務(wù)中直接登錄使用，免去了重復(fù)注冊，重復(fù)登錄的步驟，并能充分享受為您量身定制的各種個(gè)性化會員服務(wù)。