海關(guān)已放行但是物流始終未更新
圓通國際快遞號：G10167282696應(yīng)該是在大連海關(guān) 5.11物流顯示清關(guān)中，掌上單一窗口顯示11號海關(guān)已放行，但是至今物流未更新，快遞承運商答復(fù)未收到海關(guān)提貨通知，讓我耐心等待，特來咨詢一下快遞情況，有沒有什么問題，為什么顯示已放行但是快遞公司說改為通關(guān)完成，謝謝，望答復(fù)!
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您好，您反映的問題我們已經(jīng)收到，作為監(jiān)管部門，海關(guān)只接受承運人的申報，對承運人申報的包裹進(jìn)行監(jiān)管，對包裹可否進(jìn)出境、是否需要征稅作出判斷，并將指令直接反饋承運人，若需要了解包裹狀況請直接聯(lián)系承運人。收（寄）件人與承運人有委托和被委托的合同關(guān)系，承運人理應(yīng)對包裹狀態(tài)向收（寄）件人做出解釋。關(guān)于包裹的具體問題，請聯(lián)系快件承運人進(jìn)行查詢。涉及海關(guān)業(yè)務(wù)有疑問也可以撥打0411-12360進(jìn)行電話咨詢。感謝您對海關(guān)工作的關(guān)注和支持！如果承運方已經(jīng)遞交所需材料，會形成通關(guān)單。請您提供您的通關(guān)單號，我們將盡最大努力為您解決問題。感謝您對海關(guān)工作的支持與理解。