問：企業(yè)通過河北省市場主體信用信息公示系統(tǒng)中 “年度報(bào)告報(bào)送”或“即時(shí)信息申報(bào)”模塊報(bào)送信息時(shí)，出現(xiàn) “名稱或密碼錯(cuò)誤” 提示時(shí)如何處理？

答：出現(xiàn)以上提示，產(chǎn)生的原因有以下兩個(gè)方面：一是企業(yè)錄入企業(yè)名稱時(shí)使用的輸入法字體與工商登記時(shí)錄入的企業(yè)名稱輸入法字體不同，造成電子信息無法匹配，而無法登錄；二是企業(yè)錄入的密碼（即法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證號碼的后六位）與工商登記電子檔案信息不一致，而無法登錄。

處理辦法如下：

（1）因輸入法字體不一致而無法登錄的，企業(yè)可先通過公示系統(tǒng)的查詢功能，查詢企業(yè)的基本信息，在基本信息內(nèi)容中復(fù)制企業(yè)名稱，然后將企業(yè)名稱粘貼到相關(guān)登錄模塊中的名稱欄目中即可。

（2）系統(tǒng)提示密碼錯(cuò)誤的，企業(yè)可通過以下方式解決：

①請企業(yè)確認(rèn)在辦理工商注冊登記時(shí)提供的法定代表人或負(fù)責(zé)人的身份證號碼是15位還是18位，如果是15位的，請用15位身份證號碼的后六位登錄。

②請企業(yè)與工商登記機(jī)關(guān)聯(lián)系，核實(shí)法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證號碼后六位與工商登記電子檔案信息是否一致，如不一致，可申請對電子檔案中的錯(cuò)誤信息進(jìn)行更正，并要求工商登記機(jī)關(guān)在更正信息后進(jìn)行“重置密碼”操作。

③如果按以上兩種方式處理后仍無法登錄的，可能是因IE瀏覽器中的緩存設(shè)置造成的，可清理IE瀏覽器緩存或用另一臺從未用于公示系統(tǒng)登錄的微機(jī)進(jìn)行登錄。

④如果按以上3種方式都無法登錄，可直接到企業(yè)工商登記機(jī)關(guān)，由工商登記機(jī)關(guān)查驗(yàn)企業(yè)注冊登記的后臺數(shù)據(jù)，并予以解決。