推進“互聯(lián)網+政務服務”是深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的一項重要舉措，可極大地提高審批效率和透明度。近年來，霍爾果斯多措并舉探索推進“互聯(lián)網+政務服務”平臺建設，利用互聯(lián)網技術打造網上辦事大廳，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，提升政務服務智慧化、電子化水平。

一是建立網上辦事大廳。在霍爾果斯市行政服務中心網站開設信息公開、網上辦事大廳、交流互動等專欄?！靶畔⒐_”專欄向企業(yè)和辦事群眾公開中心政務信息、規(guī)章制度、服務投訴電話等信息；“辦事大廳”專欄為企業(yè)和辦事群眾提供辦事指南、網上申報、表格下載、業(yè)務咨詢、進度查詢等網上辦事服務；“交流互動”專欄提供群眾與審批部門的對話功能，群眾可以向各審批窗口進行業(yè)務咨詢或查詢常見問題的解決方法。

二是設立“互聯(lián)網+政務服務”自助服務區(qū)。聯(lián)合工商、國地稅等單位在中心二樓設立“互聯(lián)網+政務服務”自助服務區(qū)，配置30臺電腦、2臺打印機，安排專人指導辦事群眾在自助服務區(qū)內登錄工商、國地稅審批平臺，自助進行網上申請、電子資料提交、信息修改等操作，各審批窗口利用部門審批平臺進行網上受理、網上審批。

三是配置自助終端機和自助查詢機。在服務大廳咨詢臺配置2臺自助查詢機，方便群眾自助查詢審批事項辦事流程、提交材料、審批時限和實時審批狀態(tài)；國稅窗口配置3臺自助辦稅終端機，實現辦稅人員自助辦理報稅并打印電子稅票；社保窗口配置1臺自助查詢機，為群眾提供社保信息查詢服務。

四是開通現代化政務服務平臺。引導各進駐單位通過開通微信公眾平臺、推送政務短信等，推進智能化的網上政務服務。群眾可通過關注微信公眾號、政務短信，實時了解最新的公告信息、辦事指南及政策法規(guī)，并可在線咨詢解答相關問題，真正實現指尖間的信息流通，讓群眾辦事更便捷。

今后，市行政服務中心將繼續(xù)深化“互聯(lián)網+政務服務”平臺建設，推動實體政務大廳與網上政務服務平臺深度融合，逐步構建線上線下一體化政務服務體系，為群眾提供更加優(yōu)質高效的政務服務，使群眾辦事更方便、更快捷。

霍爾果斯市“2345”行政審批制度改革：“開辦企業(yè)2個工作日內完成、不動產登記3個工作日內完成、工業(yè)建設項目施工許可45個工作日內完成”。

早在去年9月23日，來自霍爾果斯市的馬女士在市行政服務中心不動產登記中心窗口如期辦結不動產權證，從網簽備案、繳納稅費、銀行面簽、房產交易審核、不動產登記，僅用不到3天時間就辦好了，這標志著霍爾果斯市“2345”行政審批制度改革全面落地。

為方便群眾和企業(yè)辦事，提高辦事效率，霍爾果斯市行政服務中心一樓大廳已設置統(tǒng)一收費窗口，將全市進駐的19個行政事業(yè)單位的收費項目集中到統(tǒng)一收費窗口辦理，并于2017年9月21日，全面開通POS機刷卡繳納住宅專項維修資金的業(yè)務，避免了辦事群眾在大廳和銀行之間的奔跑，做到足不出廳就能完成住宅專項維修資金繳存、開票等相關工作。

下一步，霍爾果斯將借鑒各地“放管服”改革的先進經驗，結合本市實際，與發(fā)改、環(huán)保、國土、稅務、住建等部門共同研究會商，積極探索由辦一個事項到辦一件事情的路徑轉變，為辦事企業(yè)和群眾提供“套餐式”服務；對行政審批事項進行逐個剖析，細化每個環(huán)節(jié)，形成倒逼機制，著力優(yōu)流程、減材料、壓時限，用陽光、高效、便捷的行政審批打造政府服務品牌。