如果您在已接入統(tǒng)一認(rèn)證中心的其他網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中注冊過賬號。作為存量用戶，只需對原有賬戶進(jìn)行升級，即可訪問安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。具體升級流程及支持的網(wǎng)站，請參見 《存量用戶實(shí)名認(rèn)證流程》。
“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類，一類為“個人用戶”，一類為“法人用戶”。
注冊時(shí)，請先點(diǎn)擊網(wǎng)站頁面右上角“注冊”，在其下拉的兩類用戶中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶注冊界面。
（一）“個人用戶”注冊
點(diǎn)擊“個人注冊”后，在“個人注冊信息”中填寫用戶名、密碼、手機(jī)號碼、短信驗(yàn)證碼等信息。
在“實(shí)名認(rèn)證信息”中補(bǔ)充姓名、身份證號碼等個人實(shí)名認(rèn)證信息。
閱讀并同意《安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊協(xié)議》后點(diǎn)擊“實(shí)名注冊”完成個人注冊。
（二）法人用戶注冊
在注冊法人用戶之前，請先確保法定代表人已完成個人注冊并通過實(shí)名認(rèn)證。
點(diǎn)擊“法人注冊”后，在“法定代表人身份驗(yàn)證”頁面填寫已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證的自然人賬號信息，然后點(diǎn)擊“下一步”。
在“法人認(rèn)證信息”頁面填寫 “法人注冊信息”和“實(shí)名認(rèn)證信息”。
“法人注冊信息”包含法人用戶的賬戶名、密碼、電子郵箱等信息。
“實(shí)名認(rèn)證信息”包含單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼等信息。其中法定代表人姓名和身份證號碼根據(jù)之前填寫的“法定代表人身份驗(yàn)證”信息自動帶出，不可修改。
閱讀并同意《安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊協(xié)議》后點(diǎn)擊“實(shí)名注冊”完成法人注冊。
點(diǎn)擊網(wǎng)站頁面右上角“登錄”，打開登陸頁面
（一）個人登錄
在登陸頁面點(diǎn)擊“個人用戶”后，可通過下列方式進(jìn)行登陸：1.快捷登陸，通過“賬號/身份證號/手機(jī)”+“密碼”登陸；2.CA登陸，請先確認(rèn)UKey已經(jīng)正確插入電腦，如果您還未下載驅(qū)動，請先點(diǎn)擊登錄下載驅(qū)動,請根據(jù)您手中密鑰樣式選擇相對應(yīng)的驅(qū)動；3.掃碼登陸，使用“安徽政務(wù)服務(wù)”客戶端掃一掃登錄。
（二）法人登錄
在登陸頁面點(diǎn)擊“法人用戶”后，可通過下列方式進(jìn)行登陸：1.快捷登陸，通過“用戶名/統(tǒng)一社會信用代碼/子賬號”+“密碼”登陸；2.CA登陸，請先確認(rèn)UKey已經(jīng)正確插入電腦，如果您還未下載驅(qū)動，請先點(diǎn)擊登錄下載驅(qū)動,請根據(jù)您手中密鑰樣式選擇相對應(yīng)的驅(qū)動；3.掃碼登陸，使用“安徽政務(wù)服務(wù)”客戶端掃一掃登錄。
點(diǎn)擊首頁導(dǎo)航中的“辦事指南”、或點(diǎn)擊“我要辦”中的“個人辦事”、“法人辦事”、“部門服務(wù)”進(jìn)入辦事指南。
在辦事指南的服務(wù)導(dǎo)航中選擇“個人辦事”、“法人辦事”或者“部門服務(wù)”。
選擇個人辦事后可“按主題”、“按對象”進(jìn)行進(jìn)一步篩選；
選擇法人辦事后可“按主題”、“按對象”進(jìn)行進(jìn)一步篩選；
選擇部門服務(wù)后可按部門進(jìn)行進(jìn)一步篩選。
在“辦事指南”中找到需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入該事項(xiàng)基本信息和事項(xiàng)列表頁面。
點(diǎn)擊需要辦理的具體事項(xiàng)名稱進(jìn)入該事項(xiàng)辦事指南頁面，點(diǎn)擊“在線辦理”即可在線申辦
方式一：登陸后在個人中心“我的辦件”中查詢辦件進(jìn)度。
方式二：點(diǎn)擊“辦件查詢”通過申報(bào)號、查詢密碼查詢辦件進(jìn)度。
對于已辦結(jié)的事項(xiàng)，在用戶中心“我的辦件”中可以進(jìn)行在線評價(jià)。
我們提供了多種咨詢投訴方式：智能問答、常見問題、我要咨詢、我要投訴。
（一）網(wǎng)站首頁“我要問”
1、智能問答
“智能問答”為機(jī)器人應(yīng)答。點(diǎn)擊“智能問答”進(jìn)入“智能問答”界面。您可在對話界面輸入問題關(guān)鍵字，網(wǎng)頁機(jī)器人將為您列出相關(guān)信息，多次互動，您即可找到問題答案。
2、常見問題
“常見問題”為個人辦事、法人辦事、行政審批中一些比較常見的問題解答。點(diǎn)擊“常見問題”進(jìn)入“常見問題”界面，選擇要查詢的辦事類別，再選擇要查詢的主題、分類或機(jī)構(gòu)，最后選擇具體的事項(xiàng)名稱；或在搜索框中輸入事項(xiàng)名稱關(guān)鍵字，點(diǎn)擊 “搜索”按鈕，即可查看該事項(xiàng)的常見問題解答。
3、我要咨詢、我要投訴、我要建議
如您想通過寫信留言方式進(jìn)行咨詢投訴，請點(diǎn)擊“我要咨詢”或“我要投訴”，進(jìn)入咨詢投訴界面，選擇要咨詢的部門及事項(xiàng)類別，將相應(yīng)問題提交后，我們會落實(shí)反饋。
（二）每個具體辦事事項(xiàng)提供的 “我要咨詢”
在每個辦事事項(xiàng)下，我們也為您提供了 “我要咨詢”的咨詢渠道。
點(diǎn)擊事項(xiàng)下方的
按鈕，即可進(jìn)行寫信咨詢。
（三）查看咨詢投訴的回復(fù)
用戶登錄后再用戶中心中可以查看我的咨詢、我的投訴、我的建議回復(fù)信息。
1、有時(shí)網(wǎng)頁內(nèi)容顯示不全？
答： 這是由于兩個原因引起：一是瀏覽器版本問題，建議您使用 IE8.0以上瀏覽器，安裝完成后即可正常顯示。另一個原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁攔截保護(hù)系統(tǒng)，您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截功能。
2、網(wǎng)站安全需要注意些什么？
答：使用本網(wǎng)站時(shí)，為了保證您的資料安全及使用方便，請盡量遵守以下規(guī)則：
（1）盡量避免在公共場合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。
（2）不管您在任何場合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng)，離開時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器。
3、為什么點(diǎn)擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接，有些網(wǎng)頁無法打開？
答：網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪問。
4、什么是統(tǒng)一用戶帳號?
答：統(tǒng)一用戶帳號是安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗(yàn)證身份。擁有了統(tǒng)一用戶帳號即可暢享安徽政務(wù)服務(wù)，在眾多服務(wù)中直接登錄使用，免去了重復(fù)注冊，重復(fù)登錄的步驟，并能充分享受為您量身定制的各種個性化會員服務(wù)。
