交警常見(jiàn)問(wèn)題及解答

    1、車(chē)主在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)提示手機(jī)號(hào)碼不正確，該怎么辦？。

    答：車(chē)主注冊(cè)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)用戶，需要驗(yàn)證對(duì)應(yīng)機(jī)動(dòng)車(chē)在車(chē)管系統(tǒng)登記的車(chē)主身份證明和手機(jī)號(hào)碼，如果輸入的注冊(cè)信息與車(chē)管所登記信息不一致，需要到車(chē)管所業(yè)務(wù)窗口更正后再進(jìn)行注冊(cè)。

    2、注冊(cè)學(xué)員用戶時(shí)提示“用戶在當(dāng)前發(fā)證機(jī)關(guān)已經(jīng)有證”，導(dǎo)致不能注冊(cè)。

    答：學(xué)員用戶是針對(duì)本地沒(méi)有駕駛證的用戶。已有證的，需要注冊(cè)駕駛?cè)擞脩簟?/span>

    3、當(dāng)注冊(cè)學(xué)員用戶時(shí),平臺(tái)提示“您在本地?fù)碛袡C(jī)動(dòng)車(chē)，請(qǐng)選擇[車(chē)主用戶]注冊(cè)，或前往車(chē)管所辦理面簽注冊(cè)?！辈荒茏?cè),該如何解決?

    答：原因是用戶已擁有某種類(lèi)型的機(jī)動(dòng)車(chē)，就不能注冊(cè)學(xué)員用戶,應(yīng)當(dāng)選擇[車(chē)主用戶]進(jìn)行注冊(cè)。

     4、增加駕駛類(lèi)型的駕駛?cè)爽F(xiàn)用手機(jī)號(hào)與原來(lái)駕駛證檔案手機(jī)號(hào)不同，無(wú)法注冊(cè)。

     答：如果該駕駛?cè)嗽{駛證檔案留存的手機(jī)號(hào)仍再使用，可使用駕駛證檔案留存手機(jī)號(hào)注冊(cè)后，修改聯(lián)系方式。如果原駕駛證檔案手機(jī)號(hào)已暫停使用，應(yīng)當(dāng)前往交管部門(mén)辦理面簽注冊(cè),并修改聯(lián)系方式。

    5、單位用戶注冊(cè)保存時(shí)提示找不到USB Key。

    答：注冊(cè)終端需要安裝USB Key的監(jiān)控程序。將USB Key連接電腦后，一般自動(dòng)安裝監(jiān)控程序，如果沒(méi)有自動(dòng)安裝，則通過(guò)人工點(diǎn)擊安裝文件進(jìn)行安裝。

    6、單位用戶是否可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)，二手車(chē)是否可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)？

    答：?jiǎn)挝挥脩艉蛡€(gè)人用戶都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行選號(hào)；基于安全考慮，目前只有新購(gòu)小型汽車(chē)才可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)，以后再考慮二手車(chē)等互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)。

     7、用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上同時(shí)為多輛車(chē)選號(hào)嗎？

    答：不可以。用戶在互聯(lián)網(wǎng)上同時(shí)只能為一輛小型汽車(chē)選號(hào)，選號(hào)成功并到車(chē)管所確認(rèn)上牌之后，才能為下一輛小型汽車(chē)選號(hào)。

     8、考試預(yù)約中，為什么有的場(chǎng)地的申請(qǐng)人數(shù)明顯大于計(jì)劃人數(shù)，這類(lèi)考場(chǎng)是否還能選擇？

     答：由于考試預(yù)約允許用戶選擇多個(gè)考場(chǎng)，申請(qǐng)人數(shù)/計(jì)劃人數(shù)只能顯示某個(gè)考場(chǎng)的熱度?？荚囶A(yù)約的排序根據(jù)的是考試報(bào)名時(shí)間，上次考試合格時(shí)間、取消考試時(shí)間，只要排序靠前，還是可以預(yù)約的。

    9、如何才能知道考試預(yù)約是否成功?

答：只有當(dāng)用戶預(yù)約的所有考試計(jì)劃截止后，才會(huì)知道最終的考試預(yù)約結(jié)果。每個(gè)場(chǎng)次的考試預(yù)約結(jié)果會(huì)在公告時(shí)間當(dāng)天公布，另外，也可以在互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)公布和業(yè)務(wù)流水查詢中進(jìn)行查詢。

    10、用戶考試預(yù)約方式有哪些？

    答：方式一：自主選擇考試場(chǎng)次，由用戶自己選擇某些考試日期和考試場(chǎng)次，主動(dòng)性更強(qiáng)。

      方式二：服從車(chē)管所安排考試，是由后臺(tái)自動(dòng)匹配在用戶選擇時(shí)間范圍內(nèi)符合條件的考試場(chǎng)次。成功預(yù)約的概率更大。

     11、報(bào)名參加駕駛證考試的學(xué)員，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)可以享受哪些便利？

     答：可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約進(jìn)行選擇考試時(shí)間和考試場(chǎng)次。

     12、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)能否提供檢車(chē)提醒服務(wù)？

     答：首先需要注冊(cè)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)用戶，平臺(tái)自動(dòng)對(duì)即將檢車(chē)到期用戶發(fā)送告知短信到注冊(cè)手機(jī)。

    14、單位用戶USB KEY遺失怎么辦？

    答：用戶應(yīng)妥善保管usb key，謹(jǐn)防丟失。萬(wàn)一遺失后，應(yīng)立即聯(lián)系交管部門(mén)，強(qiáng)制解除原USB_Key用戶綁定權(quán)限。如需申請(qǐng)新Key，應(yīng)重新向交管部門(mén)提出申請(qǐng)，按流程辦理。

15、哪些違法行為可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺(tái)處理？

用戶可以辦理本人無(wú)異議、罰款金額小于等于200元、且只允許作警告或罰款處罰的交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備記錄的違法行為處理業(yè)務(wù)。目前，非營(yíng)運(yùn)的小型和微型機(jī)動(dòng)車(chē)可以在“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺(tái)上接收處理，其他車(chē)輛類(lèi)型請(qǐng)通過(guò)各地交警部門(mén)違法處理窗口接收處理。

用戶可以辦理6分（包含）以下的違法行為處理業(yè)務(wù)，一次性記分達(dá)12分的，不接受處理，用戶可以前往各地交警部門(mén)違法處理窗口接受處理。此外，用戶辦理交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備記錄的違法行為處理業(yè)務(wù)后，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證累積記分大于等于12分的，不允許處理。

16、可以在“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺(tái)上處理非本人的機(jī)動(dòng)車(chē)違法行為嗎？

目前，用戶只可以處理本人名下的機(jī)動(dòng)車(chē)違法行為，非本人機(jī)動(dòng)車(chē)的違法行為不接收處理。用戶可以前往各地交警部門(mén)違法處理窗口接收處理。