長春市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳銀行用戶操作指南

6302024-03-31 08:27 95商服網(wǎng)

打開谷歌、火狐、Edge等主流瀏覽器，訪問長春市住房公積金管理中心網(wǎng)站http://zfgjj.changchun.gov.cn/，點擊網(wǎng)上辦事大廳入口后跳轉到長春市住房公積金管理中心網(wǎng)上辦事大廳登錄頁

1 銀行用戶登錄

將鼠標移動到合作銀行登錄上方或者單擊銀行用戶后選擇刷臉登錄方式，錄入銀行柜員證件號碼，點擊登錄按鈕，用支付寶掃描二維碼登錄網(wǎng)廳系統(tǒng)。

注：銀行用戶在使用網(wǎng)廳之前需要在長春市住房公積金貸款經(jīng)辦中心開通使用權限確定可以登錄網(wǎng)廳的經(jīng)辦人信息

登錄成功后首頁如下圖所示：

2 銀行貸款備案審批

單擊【貸款業(yè)務辦理】下的【貸款備案審批】子菜單進入如下所示頁面：

經(jīng)辦人需要錄入五個頁簽【借款人信息】、【房屋與共有權人信息】、【貸款申請信息】、【抵押信息】、【電子檔案】的信息。其中【借款人信息】頁簽需要錄入主借人與配偶的相關個人信息包括身份、工作單位、學歷、現(xiàn)住址、家庭收入、聯(lián)系方式等；【房屋與共有權人信息】頁簽需要錄入貸款房屋與共有權人的相關信息；【貸款申請信息】頁簽需要錄入借款人申請的貸款信息包括貸款年限、貸款受委托銀行、還款方式等；【抵押信息】頁簽需要錄入抵押物、抵押人的相關信息；【電子檔案】頁簽需要經(jīng)辦人將準備好的貸款相關的材料按掃描項名稱分別上傳

1、第一個頁簽【借款人信息】里，經(jīng)辦人需要根據(jù)借款人是否已婚錄入借款人信息頁簽的對應信息，未婚的主借人錄入借款人姓名和證件號碼后點擊【獲取借款人信息】；已婚的主借人在【是否有共同借款人】選項處選擇是后錄入共同借款人姓名和證件號碼再點擊【獲取借款人信息】，下方列表會展示錄入的借款人信息。存量房（包含商轉公）沒有做過貸款備案不能辦理貸款審批業(yè)務。

待下方列表顯示錄入的借款人信息后點擊【編輯】對借款人信息進行補充修改；點擊【查看】核實借款人的相關詳細信息，編輯效果如下圖所示：

經(jīng)辦人需要補充借款人的必填信息如【婚姻狀況】、【職業(yè)】、【戶口簿地址】、【郵政編碼】、【單位性質】、【月收入】、【手機號碼】、【家庭住址】等，其他非必填項按真實情況酌情錄入，信息編輯完畢后點擊【保存】即可(月收入為借款人的繳存基數(shù))

非本市繳存的借款人在補充信息時公積金信息如【余額】、【賬戶狀態(tài)】需要一并補充，如下圖所示：

借款人信息錄入完畢后點擊左上角進入【房屋與共有權人信息】頁簽錄入貸款房屋信息，根據(jù)實際情況選擇首套房貸款或第二套房貸款，借款人是首套房貸款的【第N套房】列表選項應選首套房；是二套房貸款的【第N套房】列表選項應選二套房；系統(tǒng)默認顯示為首套房，經(jīng)辦人根據(jù)實際情況選擇正確的選項。房屋性質默認存量房。經(jīng)辦人繼續(xù)補充房屋的其他信息如【棟號】、【門牌號】，填寫【房屋交易總價】、【房屋套內面積】、【房屋建筑面積】、【貸款金額】等必填字段，共有權人信息默認自動填充，可針對共有權人信息進行【編輯】、【查看】、【刪除】

選擇【編輯】后在打開的共有權人信息頁簽里按實際情況補充共有權人信息，錄入完畢后點擊【確定】保存共有權人信息；若展示的共有權人實際不存在可點擊【刪除】將該條記錄刪除；可點擊【查看】核實已維護好的共有權人信息；若想添加除借款人以外的共有權人可點擊下方【添加共有權人】選項在打開的共有權人信息頁簽里手動錄入；若誤刪已有的共有權人可點擊下方【復制借款人】選項自動填充

房屋與共有權人信息頁簽錄入完畢后點擊左上角【貸款申請信息】頁簽補充貸款申請信息中的【貸款次數(shù)】、【貸款擔保類型】、【貸款政策標識】、【組合貸款標志】、【受委托銀行】、【貸款置換類型】、【貸款還款方式】、【代扣賬號】、【代扣賬號確認】等信息

其中貸款次數(shù)默認為0次；貸款擔保類型按照協(xié)議類型若是商品房期房默認為抵押+保證、現(xiàn)房則為抵押；貸款政策標識默認為2021年5月1日以后的貸款額度上限新政；組合貸款標志默認為否；受委托銀行為銀行柜員當前銀行不能修改，貸款置換類型默認為無，根據(jù)實際情況可選擇商轉公（先還后貸）、商轉公（順位抵押），變更商轉公后要錄入【轉公貸的原貸款余額】，金額不能大于貸款金額；貸款還款方式默認為等額本息；經(jīng)辦人需要根據(jù)實際貸款情況酌情修改信息；【貸款次數(shù)】是指在長春市住房公積金管理中心外的其他中心做過的公積金貸款次數(shù)，默認值為0次，若借款人存在系統(tǒng)外公積金貸款，貸款次數(shù)改為1次；貸款政策標識也需要根據(jù)實際情況更改如二孩、三孩家庭可選擇對應政策；若借款人選擇組合貸款則組合貸款標志需要選擇【是】；代扣賬號與代扣賬號確認處錄入的銀行卡號需要保證是借款人的賬戶狀態(tài)正常的一類銀行卡且錄入準確一致

貸款申請信息錄入后繼續(xù)在【貸款申請期限】處錄入申請年限，錄入后會在下方試算結果欄里顯示按照等額本息的還款方式試算出來的月還款額和執(zhí)行利率作為參考?！举J款置換類型】為‘商轉公（先還后貸）’時，收款人為借款人本人；【貸款置換類型】為‘商轉公（順位抵押）’時，收款人為委托銀行；【貸款置換類型】為‘無’時，收款人類型可選，一般選為‘售房人’，并且需要選擇核心審批柜員。

若借款人選擇組合貸款，在上方組合貸款標志處選擇了【是】后下方試算結果欄下會展示商貸信息欄，需要經(jīng)辦人繼續(xù)補充商業(yè)貸款信息，商貸年限與上方的貸款申請期限默認保持一致；經(jīng)辦人需要補充【商貸金額】、【商貸銀行】、【商貸銀行支行】信息，選擇商貸銀行后上方受委托銀行自動變更且與該商貸銀行保持一致

貸款申請信息錄入完畢后點擊左上角【抵押信息】頁簽補充抵押信息，點擊【增加抵押物】后默認回顯抵押物即貸款房屋相關信息，相關信息均為回顯不需要改動

抵押物信息添加完畢后下方顯示抵押人信息欄，經(jīng)辦人需要維護相關抵押人，點擊【添加抵押人信息】在彈出的抵押人信息頁簽里手動錄入相關信息；點擊【復制共有權人】自動填充抵押人信息如下圖所示；若抵押物信息有誤可先勾選上方抵押物1方框再點擊【刪除選擇的抵押物】即可清空抵押物信息

抵押人信息添加完畢后商品房期房類型的經(jīng)辦人需要添加保證信息，點擊【添加保證】后自動填充回顯保證信息、現(xiàn)房類型沒有添加保證提示不需要處理；若保證信息有誤可先勾選上方保證1方框再點擊【刪除選擇的保證】即可清空抵押物信息

抵押信息頁簽錄入完畢后點擊左上角【電子檔案】頁簽掃描相關材料，不同的貸款置換類型需要上傳的電子檔案不一致，根據(jù)實際情況上傳。

電子檔案掃描規(guī)則：

1、至少掃描1張圖片，至多不能超過頁面顯示數(shù)量限制（以實際頁面展示為準）

2、單張圖片不能超過20MB且圖片格式要求為jpg、jpeg、png（以實際頁面展示為準）

3、圖片保證涉及文字等相關內容應清晰完整辨識度高，如戶口簿上的個人信息；身份證上的身份證號；銀行卡上的銀行卡號；商品房買賣合同中的協(xié)議內容等，推薦使用高拍儀采集圖像

4、借款人及配偶身份證明提供夫妻雙方身份證原件或復印件（身份證正反面復印在一張紙上）

5、借款人及配偶戶籍證明提供借款申請人及配偶戶口簿原件或復印件（戶口簿首頁公安機關蓋章頁、戶主頁、本人頁、配偶頁；婚姻狀態(tài)必須與戶口簿狀態(tài)一致）

6、借款人婚姻狀況證明提供借款申請人結婚證或離婚證原件及復印件（離婚需提供離婚協(xié)議或法院判決書原件及復印件）

7、銀行卡提供借款人的賬戶狀態(tài)正常的一類銀行卡且該銀行卡所屬銀行與選擇的受委托銀行一致

所有信息都錄入完畢后點擊下方【提交】按鈕提交該筆貸款審批申請至長春市住房公積金業(yè)務管理系統(tǒng)，由負責該協(xié)議的貸前專管員進行審核以及下一步操作；若錄入的信息不全但想保留當前已維護的貸款申請信息是可點擊下方【暫存】按鈕保留該條記錄

后續(xù)可在右側邊欄點擊第三個圖標查看已暫存的任務如下圖示：

點擊任務號可重新回到暫存的頁面繼續(xù)補充信息；若借款人申請信息存在不符合要求的情況時左上角的批量錯誤頁簽會顯示

若借款人貸款申請信息不符合中心政策要求時，提交后會有錯誤提示如下圖所示：

圖中的借款人因為賬戶余額不足且貸款申請額度超過公積金中心政策要求上限所以有上面的批量錯誤提示，經(jīng)辦人可根據(jù)提示信息返回申請頁簽修改相關數(shù)據(jù)后再次提交

3 銀行貸款審批備案查詢

單擊【貸款查詢】下的【貸款審批情況查詢】子菜單進入如下所示頁面：

經(jīng)辦人可錄入借款人姓名、證件號碼、時間區(qū)間作為查詢項查看當前柜員所在銀行的貸款審批任務進度，審批狀態(tài)顯示【未處理】為貸前專管員已經(jīng)接收該筆申請尚未處理；審批狀態(tài)顯示【處理中】為貸前專管員正在辦理該項任務；審批狀態(tài)顯示【已駁回】時需要經(jīng)辦人查看列表中的駁回原因根據(jù)提示點擊后面的【重新提交】進入頁面修改問題數(shù)據(jù)后點擊【提交】將任務再次提給貸前專管員；審批狀態(tài)顯示【審批辦結】為該項貸款審批已經(jīng)通過公積金中心審核，如下圖所示為審批駁回的情況經(jīng)辦人需要根據(jù)駁回原因修改相應數(shù)據(jù)重新提交審批。

4 網(wǎng)廳貸款備案

單擊【貸款業(yè)務辦理】下的【網(wǎng)廳貸款備案】子菜單進入如下所示頁面：

借款人貸款備案后，才能做貸款審批。存量房的備案在網(wǎng)廳完成，商轉公的貸款備案在核心完成。錄入借款人證件號、姓名，受委托銀行為柜員所屬銀行，房屋性質默認為存量房，貸款置換類型默認‘無’，備案日期錄入實際日期。

電子檔案顯示帶*號為必掃項，規(guī)則同貸款審批。

所有信息都錄入完畢后點擊下方【提交】按鈕提交該筆貸款審批申請至長春市住房公積金業(yè)務管理系統(tǒng)，由負責該協(xié)議的貸前專管員進行審核以及下一步操作；若錄入的信息不全但想保留當前已維護的貸款備案信息可點擊下方【暫存】按鈕保留該條記錄。

后續(xù)可在右側邊欄點擊第三個圖標查看已暫存的任務如下圖示：

點擊任務號可重新回到暫存的頁面繼續(xù)補充信息。

5 網(wǎng)廳貸款備案查詢

單擊【貸款查詢】下的【網(wǎng)廳貸款備案查詢】子菜單進入如下所示頁面：

經(jīng)辦人可錄入借款人姓名、證件號碼、時間區(qū)間等信息作為查詢項查看當前柜員所在銀行的貸款備案任務狀態(tài)，備案狀態(tài)顯示【未處理】為貸前專管員已經(jīng)接收該筆申請尚未處理；備案狀態(tài)顯示【處理中】為貸前專管員正在辦理該項任務；備案狀態(tài)顯示【已駁回】時需要經(jīng)辦人查看列表中的駁回原因根據(jù)提示點擊后面的【重新提交】進入頁面修改問題數(shù)據(jù)后點擊【提交】將任務再次提給貸前專管員；備案狀態(tài)顯示【審批辦結】為該筆貸款備案已經(jīng)通過公積金中心審核。