承擔市政府辦公室日常政務(wù)、事務(wù)的聯(lián)系和綜合協(xié)調(diào)工作；指導全市政府系統(tǒng)公文處理工作；承擔市政府、市政府辦公室公文處理工作；負責市政府、市政府辦公室印章、介紹信的管理工作；參與辦理市委、市政府重要會議、重大活動的會務(wù)；負責市政府辦公室機要、保密、檔案、值班安排、財務(wù)、資產(chǎn)管理、后勤服務(wù)、接待和安全保衛(wèi)工作；負責辦公室的干部人事、機構(gòu)編制管理、組織、紀檢、宣傳、信訪、離退休干部服務(wù)管理工作;承擔辦公室黨組、機關(guān)支部日常事務(wù)工作。

負責市政府全體會議、市政府常務(wù)會議、市長辦公會議等市政府重要會議的議題收集、材料準備、會務(wù)組織、會議記錄和紀要整理以及議定事項的督辦工作；承擔市長、常務(wù)副市長工作范圍內(nèi)的文稿起草、公文辦理、會務(wù)組織、活動安排、調(diào)查研究、批示辦理、來信來訪、督辦落實和綜合協(xié)調(diào)工作；承擔市政府黨組日常事務(wù)工作；負責市政府綜合性材料；組織編寫市政府大事記和有關(guān)政務(wù)類的地方志、年鑒資料；參與指導全市政府系統(tǒng)公文處理工作；負責以市政府、市政府辦公室名義外發(fā)文件的核稿和文字把關(guān)。

負責工業(yè)、科技、商務(wù)、市場監(jiān)管分管副市長工作范圍內(nèi)的文稿起草、公文辦理、會務(wù)組織、活動安排、調(diào)查研究、批示辦理、來信來訪、督辦落實和綜合協(xié)調(diào)工作。

負責文化、旅游、體育、教育、衛(wèi)生、退役軍人事務(wù)、醫(yī)療保障、民政分管副市長工作范圍內(nèi)的文稿起草、公文辦理、會務(wù)組織、活動安排、調(diào)查研究、批示辦理、來信來訪、督辦落實和綜合協(xié)調(diào)工作。

負責自然資源、城鄉(xiāng)規(guī)劃、交通、生態(tài)環(huán)境、城市管理和農(nóng)業(yè)農(nóng)村分管副市長工作范圍內(nèi)的文稿起草、公文辦理、會務(wù)組織、活動安排、調(diào)查研究、批示辦理、來信來訪、督辦落實和綜合協(xié)調(diào)工作。

督促檢查黨中央、國務(wù)院和省委、省政府，杭州市委、市政府和市委、市政府重大決策部署貫徹落實情況，組織開展重大督查工作，配合做好黨中央、國務(wù)院和省委、省政府，杭州市委、市政府督查任務(wù)協(xié)調(diào)落實。承擔上級領(lǐng)導、市長批示的辦理、督辦工作；承擔市政府為民辦實事項目征集遴選工作。組織、指導和督促檢查政府系統(tǒng)承辦的人大代表建議、黨代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作。

負責市政府政務(wù)信息的收集、篩選和編輯工作；負責向國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳、杭州市政府辦公廳報送信息；組織指導全市政務(wù)信息業(yè)務(wù)工作；承擔全市政務(wù)信息考核工作；負責各地各部門緊急信息、重要情況報告的匯總上報。

負責市政府調(diào)查研究、提供對市政府決策的指導工作有參考和借鑒作用的重要政策信息；起草《政府工作報告》和部分市長重要講話、重要文電等有關(guān)材料。

負責指導全市的外事工作和涉外活動；協(xié)同有關(guān)部門處理重大涉外事務(wù)；負責全市因公出國、赴港澳人員的審核報批工作；承擔全市邀請國外相應(yīng)人員來華的邀請函核實工作；負責全市因公護照、港澳通行證的催繳工作；督促并協(xié)助有關(guān)部門對因公出國、赴港澳人員進行有關(guān)政策和外事紀律教育工作；承擔來建外事接待工作；承擔市委外事工作委員會辦公室、市政府外事辦公室的日常工作。

負責市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)與管理，指導、推進全市政務(wù)公開工作；指導發(fā)布政府規(guī)范性文件及其他相關(guān)政務(wù)信息；負責承辦公民、法人和其他組織對全市政務(wù)公開工作的投訴、咨詢和向市政府及辦公室提出的政府信息公開申請；組織、指導、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)資源管理和政府系統(tǒng)電子政務(wù)發(fā)展管理工作。