內設機構：

（一）辦公室（聯系電話：0660-3828028）。

負責文電、會務、機要、檔案等機關日常工作。承擔機關信息、安全、保密、信訪、政務公開、新聞宣傳、財務、資產、信息化等工作。承擔機關黨群、人事、工資、機構編制、內部審計、離退休、后勤管理等工作。負責起草重要文稿和綜合性文字材料。

（二）政務服務管理科（聯系電話：0660-3828032）。

統(tǒng)籌推進全市政務服務體系建設，負責市政務服務中心實體大廳管理相關工作，指導各縣（市、區(qū)）政務服務機構及其管理機構開展工作。負責制定政務服務監(jiān)督工作機制和規(guī)范，監(jiān)督市級政務服務事項的實施，評估、考核市級政務服務質量。負責受理并會同有關部門處理對市級政務服務的投訴和建議。組織制定公共資源交易相關管理制度。承擔市公共資源交易委員會辦公室工作職能，推進公共資源交易重大平臺建設，監(jiān)督檢查公共資源交易中心和平臺規(guī)范運行相關情況。

（三）規(guī)劃運行科（聯系電話：0660-3371913）。

負責“數字政府”平臺運營體系建設。制定政務信息化和“數字政府”建設需求管理相關制度規(guī)范，擬定“數字政府”改革建設規(guī)劃和年度計劃并組織實施。承擔市“數字政府”改革建設工作領導小組日常工作。管理“數字政府”平臺建設運維資金。負責市級財政資金建設的政務信息系統(tǒng)項目立項審批。統(tǒng)籌管理政務信息化需求，匯總和編制市級部門政務信息化建設工作任務清單并組織實施。開展項目測試、驗收管理、使用移交等工作。指導各縣（市、區(qū)）、市政府各部門、各直屬機構網上政務建設和應用。

（四）基礎設施數據資源科（聯系電話：0660-3371913）。

統(tǒng)籌電子政務基礎設施建設，統(tǒng)籌管理政務云平臺和電子政務外網。組織協(xié)調推進政務數據資源共享和開放，統(tǒng)籌數據資源的采集、管理、分析和應用工作，管理政務數據資源平臺，建立政務數據對接、認領和反饋制度，依托數據治理推進審批和監(jiān)管部門信息交換共享，支撐行業(yè)監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管和主題監(jiān)管等工作。協(xié)調解決政務數據管理和開發(fā)利用中的重大問題。統(tǒng)籌全市電子政務基礎設施、信息系統(tǒng)、數據資源庫等安全保障工作，監(jiān)督管理市級信息系統(tǒng)和數據庫安全。

（五）審批協(xié)調法規(guī)科（聯系電話：0660-3828001）。

負責全市行政審批制度改革相關工作，承擔清理和規(guī)范行政許可等管理事項的具體工作。負責市級政務服務事項審核、管理和調整工作，建立全市政務服務事項目錄清單管理制度。推進政務服務事項標準化，組織開展審批服務便民化相關工作，協(xié)調各縣（市、區(qū)）、各部門創(chuàng)新審批服務方式、優(yōu)化審批流程。負責起草政務服務和政務信息化相關政策和地方性法規(guī)、規(guī)章草案。負責政策法規(guī)、規(guī)范性文件的合法性審查等工作。負責政務服務、電子政務標準體系建設和相關標準規(guī)范的制定，推進全市電子政務標準化工作。制定市級政務信息化購買服務標準和規(guī)范。

（六）熱線管理科（聯系電話：0660-3828028）。

負責市12345投訴舉報平臺管理、協(xié)調工作；督辦12345投訴舉報平臺工單辦理及回復；負責受理并會同有關部門處理對市級政務服務的投訴和建議；承接廣東政務服務網、全市政務服務相關咨詢投訴業(yè)務；制定相關工作規(guī)范、服務標準、業(yè)務流程和考核辦法等，指導、協(xié)調、監(jiān)督和考核熱線成員單位、承辦單位有關業(yè)務工作；負責政務服務、電子政務標準體系建設和相關標準規(guī)范的實施。

（七）視頻建設管理科。（聯系電話：0660-3828032）

承擔市視頻辦日常工作，負責視頻系統(tǒng)建設統(tǒng)籌管理等相關業(yè)務。