組織協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)日常工作。負(fù)責(zé)文電會務(wù)、督查督辦、政務(wù)信息、政務(wù)公開、機(jī)要保密、安全應(yīng)急、值班管理、檔案管理、對外聯(lián)絡(luò)和后勤保障等工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)并指導(dǎo)所屬單位財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作。開展信訪工作調(diào)查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關(guān)部門（單位）及時提出相關(guān)建議?？偨Y(jié)推廣各區(qū)（市）、市直各部門（單位）信訪工作經(jīng)驗做法。負(fù)責(zé)信訪宣傳、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、新聞發(fā)布、輿情處置、建議提案辦理、綜合性文稿起草等工作。牽頭負(fù)責(zé)流程再造相關(guān)工作。

負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和所屬單位黨的建設(shè)和群團(tuán)工作。承擔(dān)人事管理有關(guān)工作。

負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信（含傳真）；承辦上級黨委、政府及有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦的來信事項（含人民網(wǎng)留言），向有關(guān)區(qū)（市）和部門(單位)轉(zhuǎn)送、交辦來信事項。綜合反映來信情況，向市委、市政府報送有關(guān)意見建議。指導(dǎo)區(qū)（市）和部門（單位）辦信工作。

負(fù)責(zé)到市委、市政府來訪群眾的接待處理工作。承辦上級黨委、政府及有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項，向有關(guān)區(qū)（市）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向市委、市政府報送有關(guān)意見建議。指導(dǎo)區(qū)（市）和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。負(fù)責(zé)聯(lián)合接訪及駐市信訪接待大廳單位的管理。

承擔(dān)市委市政府信訪工作聯(lián)席會議辦公室和市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體工作。負(fù)責(zé)信訪隱患和矛盾糾紛排查、交辦、協(xié)調(diào)化解工作。組織信訪積案治理工作。負(fù)責(zé)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協(xié)調(diào)處理。負(fù)責(zé)重大活動期間信訪工作的安排部署及信訪值班工作。負(fù)責(zé)中央、省下達(dá)的化解信訪疑難問題專項資金管理使用工作。指導(dǎo)全市信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化工作。負(fù)責(zé)信訪工作目標(biāo)管理考核。負(fù)責(zé)進(jìn)京到省非接待場所有關(guān)人員事項督查、協(xié)調(diào)等工作。

負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號、客戶端、電話等渠道向市委、市政府提出的信訪事項。承辦省信訪局轉(zhuǎn)送、交辦的投訴事項，向有關(guān)區(qū)（市）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦網(wǎng)上信訪事項。綜合反映網(wǎng)上信訪情況，向市委、市政府報送有關(guān)意見建議。征集社會各界對市委、市政府工作和全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告。指導(dǎo)區(qū)（市）和部門（單位）網(wǎng)上信訪事項辦理和人民建議征集工作。

負(fù)責(zé)市委、市政府批轉(zhuǎn)信訪事項督查工作。承辦省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省信訪局等集中轉(zhuǎn)送、交辦的重點信訪事項。督導(dǎo)檢查各區(qū)（市）和部門（單位）貫徹落實黨中央關(guān)于信訪工作決策部署和省委、市委工作要求情況。協(xié)調(diào)開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況，向市委、市政府報送有關(guān)意見建議。負(fù)責(zé)市級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案處理信訪問題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實工作。督導(dǎo)檢查區(qū)（市）和部門（單位）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作情況。協(xié)調(diào)指導(dǎo)區(qū)（市）和部門（單位）開展信訪督查工作。

承擔(dān)市信訪事項復(fù)查復(fù)核和聽證委員會辦公室的具體工作。負(fù)責(zé)研究擬訂復(fù)查復(fù)核和聽證方面的制度措施并組織實施。指導(dǎo)、監(jiān)督全市信訪事項復(fù)查復(fù)核和聽證工作。辦理應(yīng)當(dāng)由市政府受理的復(fù)查、復(fù)核信訪事項。負(fù)責(zé)已終結(jié)信訪事項備案工作。承辦應(yīng)當(dāng)由市政府受理的重要信訪事項和復(fù)查、復(fù)核事項的聽證工作。負(fù)責(zé)區(qū)（市）和部門（單位）已復(fù)核信訪事項的審核認(rèn)定工作。負(fù)責(zé)市信訪工作專家組、聽證員選聘等工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)行政復(fù)議和訴訟相關(guān)工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)法治政府建設(shè)工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各區(qū)（市）和市直各部門（單位）貫徹落實有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。擬訂政府規(guī)章草案，承擔(dān)行政決策、規(guī)范性文件的合法性審查工作。負(fù)責(zé)推進(jìn)本系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權(quán)責(zé)清單，深化簡政放權(quán)，優(yōu)化權(quán)力運行流程，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。